会所公寓客房中心主管岗位职责.docVIP

会所公寓客房中心主管岗位职责 会所公寓客房中心主管岗位职责提要：负责做好对咖啡厅和公寓员工排班、考勤、业务培训工作和考评工作，及时帮助员工解决工作中遇到的各种问题，督促下属员工的对客服务质量 会所公寓客房中心主管岗位职责 1.在经营部主任的领导下，负责会所公寓的日常管理工作，包括咖啡厅和公寓，执行并完成上级领导下达的各项工作指令； 2.根据会所的经营目标和部门的工作计划，制定本岗位的工作计划，并保证实施； 3.制定或完善咖啡厅和公寓的各项管理规定、服务程序和工作要求等； 4.做好下属的思想工作，调动员工的积极性，严格按照部门规定的业务要求和工作程序开展各项工作； 5.经常巡查会所公寓区域，包括公共区域、咖啡厅楼面、包厢、厨房、公寓的各房间、厅房、洗手间和厨房，保证环境卫生、设备设施、服务质量、安全措施等符合工作要求，发现问题及时解决，不能解决的要马上通知主任，并做好记录； 6.负责做好对咖啡厅和公寓员工排班、考勤、业务培训工作和考评工作，及时帮助员工解决工作中遇到的各种问题，督促下属员工的对客服务质量，纠正下属员工在工作中的偏差之处； 7.严格做好公寓房的钥匙管理工作，保证公寓房的安全、卫生、物品配备符合要求； 8.严格做好咖啡厅的出品工作和对客服务工作，经常推出新产品，不断吸引顾客前来消费； 9.根据市场需求，负责咖啡厅出品种类的确定和价格的制定； 10.严格遵守公司的财务制度，依时将每日的营业收入或其它代币券上交财务； 11.对客服务中，遇到客户的特殊需求要根据情况灵活处理； 12.经常与顾客沟通，走访客户，听取顾客意见，接受并认真处理顾客投诉，不能马上解决的或有困难的及时向主任报告； 13.制定咖啡厅和公寓的设备设施的日常维护保养计划并安排实施； 14.认真贯彻执行部门或公司的各种营销推广或促销活动，并把客户的反应情况及时反馈给主任，以便主任做出各种决策； 15.节约能源，严格控制食品成本，做好咖啡厅和公寓的成本控制工作； 16.每月按时完成各种经营报表，做好咖啡厅和公寓的设备设施和经营物料的保管和盘点工作，物料不足时及时申请补充； 17.分别建立咖啡厅客户档案和公寓客户档案，与会所公寓的客户保持良好的业务关系； 18.做好与其他部门的沟通协调工作，保证部门间的良好合作关系； 19.积极参加各种培训，努力钻研业务，不断提高本岗位的业务和管理水平； Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school moral education work must be with family education and community education closely together, to form a concerted pattern, and strive to create a good atmosphere for education, and to promote the all-round development of students, to establish a scientific moral education full of vigor th