她何以成功：当当的品牌个性分析 PPT.pptVIP

当当的品牌个性分析 Hot Tip 当当网简介 当当网（）是全球最大的中文网上商城，1999年11月正式开通，目前面向全世界网上购物人群提供近百万种商品的在线销售，包括图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品等数十精品门类，每天为成千上万的消费者提供安全、方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”让越来越多的网上购物顾客享购互联网，全球已有1560万的顾客在当当网上选购过自己喜爱的商品。 独特的运营模式 低价策略 Diagram 品牌个性的来源. 由于当当采用的是B2C的网路运营模式，加上其多年来总结出的独特的运营模式.包括其合理的配送，高效率的物流及其完善的售后服务，简单易操作的购买流程. 逐渐形成了当当网的品牌特点，低成本，高品质，多选择，服务好，高效率.. 产品时品牌行为的最重要载体，随着当当网在B2C市场上强势发展，逐渐广为人知.从而形成了自身鲜明的个性. Cycle Diagram 供货商 配送环节 物流 根据中国国情，改变策略，大力发展‘货到付款’的支付方式。 鼠标轻轻一点，精品尽在眼前。 与3000家供货商合奏，降低运营成本，还利于消费者。 主要依靠第三方物流，降低各种运营成本，提高成交速度，让顾客及时拿到商品。. 1消费者在网上购物是要承担风险的，他们看不到商品实物，难以作出恰当的判断，怎样吸引消费者让他们愿意冒这样的风险.那就是低价。 人性化价值 2.付款方式迎合消费者需求，有货到付款、网银支付、邮政汇款、支付宝== 3.配送时间，全国范围内根据所处位置不同，从下订单到收货为2-7天. 多选择 低成本 高品质 高效率 服务好 B 2 C 当当的特点