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「策划营销工作报告书」 Paul 方宝庆 商业市场调研 影响商场物业开发成功的因素很多，如市民的收入水平、消费水平与消费结构，商业圈半径，新旧商业格局，商业贸易的繁荣程度及其影响力，商场物业所处区域（或商业圈）的商业环境，竞争对手的实力与策略等。因此，在操作商业地产时，市场调研成了商场成败的桥头堡。 市场调研概况 调研时间、地点区域、回收问卷、调查方法（消费者座谈会、实地考察法、分区域随机抽样法等）与基本结论 宏观背景分析 1、周边主要城市商业物业发展水平的比较 2、国民经济主要技术经济指标、 3、政府有关举措与城市远景规划、社会因素 分析等 区域商业市场研究 （一）、区域商圈研究 （二）、终端消费者研究 （三）、投资客户研究 （四）、竞争对手研究 区域商圈研究 1、城市发展状况：GDP指数、人口分布、产业结 构等。 2、项目区域商贸状况：交易状况、恩格尔系数、居民收入及消费结构等。 3、人流研究：人流包括垂直人流及水平人流，研究范围包括：人流类量、停留时间、每次消费、对不同类别的需求（吃、喝、玩、乐）等。 4、商圈辐射范围：一级商圈、次级商圈辐射范围、商圈内的竞争项目等。 终端消费者研究 1、消费习惯：地域的差异性，不同宗教、不同民族、不同年龄、性别等。 2、逛商场频度：是影响商场人流的关键。 3、偏爱商场：包括寻找出消费者偏爱程度高的商场吸引点及其原因。 4、对项目商圈评价：包括区域商品价格、对商场满意度等。 投资客户研究 1、经营范围：找出研究范围包括百货店、大连锁店或快餐集团的个别需要。 2、投资动向：包括投资类型、租金范围及交纳方式等。 3、商圈内商铺经营状况：包括经营时间、营业时间、经营业绩等。 竞争对手研究 1、竞争者基本状况：包括资金实力、性质、优、劣势等。 2、竞争项目：包括面积、特色、经营范围、业态、主要客户、辐射范围等。 消费者消费习性探讨 1、基本结论 ： 消费群体对商场业态构成、消费品要求、地段要求、消费心态、对商场规划与配套的要求、信息来源、购买方式、消费习惯等 2、专题研究 专题一：不同消费群体消费意向（例：民营企业老板、公务员、个体工商业者、白领阶层、工薪阶层等等） 专题二：消费者收入水平与商场消费倾向及习惯 项目经营方式论证 1、项目与同类型物业的比较论证 2、项目业态探讨与可持续发展论证 3、项目消费者群体分析及引导性消费行为论证 4、项目的商业价值及租金价值风险性论证 5、项目设计标准及经营管理水平的论证 项目可行性研究 一、前言 项目总体情况进行说明、分析、总结 二、项目概况 1、项目所处的具体位置、规模 2、项目规划经济技术指标 三、整体市场分析 1、区域商业市场状况 2、根据项目特点分析当地与所评估项目相关的商业零售业市场供需状况及价格水平分析价格、居民收入、消费偏好、相关产品价格、对未来预期及经济政策等因素对商业零售业的影响，通过对这些因素的分析和预测项目的市场发展趋势。 3、主要竞争对手分析 对区域内竞争者进行调查及分析比较 4、项目SWOT分析 通过对项目的优势、劣势、机会与威胁的分析，为项目的定位提供依据 5、项目市场定位 通过比较分析，确定项目的整体市场定位、功能定位、档次定位、客户定位、价格定位、营销定位等方面，为确定项目的开发设计方案提供依据 6、项目初步开发设计方案 通过前述分析比较，确定项目最佳的开发、设计方案 7、项目投资成本估算 估算项目的投资费用，包括土地费用、前期工程费、主体开发费、其他费、管理费、销售费、财务费、不可预见费及税费 8、项目投资效益预测 主要根据项目未来销售收入及收益情况，计算项目的投资利润率、财务净现值、内部收益率、投资回收期等经济指标及敏感性分析，据此测算项目建成后的近期效益、远期效益。 9、风险分析 对项目可能产生的风险进行分析及规避风险措施 10、可行性研究 可行性研究结论 项目规划发展建议 一、项目分析 1、基本情况分析：区位概况、背景资料、交通状况、周边环境、周边配套。 2、综合评价（SWOT）：优势与劣势、机会与威胁。 二、项目定位建议 1、综合定位：特征定位、名称定位、价格定位。 2、品质定位：档次定位、风格定位、形象定位。 3、市场定位：目标客户群体定位、群体表现特征。 三、综合素质营造建议 1、整体设计建议：商场设计目标及理念 2、单体设计建议：建筑风格 3、素质营造：活动场地、装修标准等 4、环境、景观塑造建议 5、物业管理与服务要点 6、项目配套设施与功能建议 四、商业布局建议 1、项目商业策划与规划方案整改建议 2、商业分区功能布局及调整