深圳华侨城旅游经营模式创新研究1999.pdfVIP

旅游学刊 　双月刊 　1999 年第 3 期 　 深圳华侨城旅游经营模式创新研究 □　董观志 □　暨南大学中旅学院 一、华侨城的旅游主题公园 旅游主题公园在我国的迅速发展 ,引起了社会各界的广泛关注 , 已经成为旅游业的焦点问题之 一。1989 年 9 月建成开园的“锦绣中华”是我国旅游主题公园的里程碑。她标志着在中华大地诞 生了具有真正主题意义的旅游主题公园。 1991 年 10 月 ,“中国民俗文化村”对外开放;1994 年 6 月 , “世界之窗”开园纳客;1998 年 10 月 ,“欢乐谷”投入运营;1999 年春节 ,欢乐干线建成开通。华侨城旅游主题公园主动把握市场 ,励 精图治 ,成功地实现了三次大的飞跃 :一是在一个昔日的海边荒滩上建立起了第一个中国式的旅游 主题公园 ,培育出了锦绣中华概念的品牌效应 ,实现了“从无到有”的飞跃 ;二是在锦绣中华的基础 上相继建成了中国民俗文化村、世界之窗和欢乐谷 ,在国内率先形成旅游主题公园群 ,构建出了华 侨城形象的规模增长模式 ,实现了“从有到优”的飞跃 ;三是欢乐干线的建成通车 ,一线串珠把华侨 城有机地融为一体 , 以人文环境和旅游氛围为特色赋予了华侨城的社区意义,从而实现了“从优到 强”的飞跃。 华侨城旅游主题公园的探索和发展 ,为我们从理论上深入研究和总结我国旅游主题公园的发 展规律和经营管理战略 ,提供了重要的指导和典范。 二、华侨城的旅游客源特征 掌握客源市场特征对制定经营战略至关重要。为获取丰富的第一手资料 ,1998 年下半年 ,我 们在华侨城集团公司旅游部的协助下 ,对华侨城四大旅游主题公园的客源市场进行了专题调查。 调查共发放问卷 1462 份 ,100 %收回 ,其中有效问卷 1437 份。调查结果表明 ,华侨城的客源市场主 要具有以下 8 个方面的基本特征 : 首先 ,从地域空间分布看 ,具有明显的区域性 ,这种区域性在空间尺度上表现为大尺度空间以 国内客源为主、小尺度空间以地方性客源为主。调查表明国内客源占 92 % ,广东客源占国内客源 的46 15 % ,珠江三角洲地区客源占广东客源的 5483 % 。 其次 ,从客源区域集聚度看 ,对交通运输方式具有较强的依赖性 ,这种依赖性表现为对铁路枢 纽干线和高速公路干线可通达性的依赖。深圳华侨城的客源中沿京广铁路线分布的占 6322 % , ( ) ( ) 沿京九铁路线分布的占 6964 % ,沿广 州 汕 头 高速公路线分布的占广东省内客源的 8069 %和 国内客源的3724 % 。 第三 ,从吸引力波及范围看 ,与城市的辐射力具有较高的关联性 ,这种关联性表现为城市国民 ( ) 经济发展水平和城市水平增长形态对旅游主题公园市场吸引半径的扩展 或限制 。深圳是我国改 本项调研工作得到华侨城集团公司旅游部的大力支持 ,暨南大学中旅学院 97 级全体学生参与了实地调查和初步 统计 ,在此表示感谢。———作者 ·36 · TOURISM TRIBUNE Bimonthly/ May 1999 　旅游学刊 　双月刊 　1999 年第 3 期 革开放的窗口城市 ,也是短期内发展起来的区域性经济中心 ,对周边地区及其他交通运输通达性好 的地区 ,在区域经济方面具有集聚和扩散的双重效应 ; 同时 ,深圳又是一座新型的移民城市 ,移民文 化与其本源文化的双向吸引和交流 ,形成了比较特殊的移民因素 ,这种移民因素影响着客源地旅游 者对作为旅游目的地的深圳的认知、认同和选择 ;深圳这种城市的“特区”效应 ,强化了华侨城四大