社会心理学研究的是在社会情境中的心理历程.doc

社會心理學研究的是在社會情境中的心理歷程，是一種人際取向的心理學。社會心理學探討的問題與我們的日常生活習習相關，熟悉並能運用社會心理學的知識，有助於強化我們的社會適應與溝通能力。本課程為「應用心理學」學程的必修課程。 課程大綱： 第一階段：理論講授與實例說明 社會認知、社會自我 人際知覺、歸因 性別與社會行為 改變態度 偏見與歧視 衝突 人際吸引 親密關係 利社會行為 期中檢討 第二階段：個案分析 性別與社會行為 改變態度 偏見與歧視 衝突 人際吸引 親密關係 利社會行為 期末檢討 社會心理學是心理學中的一個重要環節，主要研究個人的思想、感受和行為如何會受到旁人（無論是實際存在，或只是想像中存在的）所影響。 與社會工作有關的課題主要有三方面，包括社會知覺（social perception）、社會影響（social influence）和群體過程（group processes）。社會知覺主要研究個人對事情的歸因和態度，以及態度的形成和改變。由於在認知和歸因的網頁中已充份討論這個課題，故在此不贅。社會影響則重個人的意見和表現，如何受到別人的群體所影響。當中牽涉的現象包括群性助長(social facilitation)、群性虛耗(social loafing)、從眾(conformity)、依從(compliance)和服從(obedience)等。最後，群體過程則探討小組或群體中的一些現象，例如群體極化、群思等。 ? 教學目標 本章的教學目標在於令同學： 認識社會心理學中關乎態度和社會影響的主要概念； 懂得運用這些概念分析服務對象的態度和行為，如何會受群體或他人的影響； 懂得按態度改變的原理，設計方法改變服務對象對事物的物態度。 社會心理學和社會工作助理日常工作的關係 無論對個人的行為或是群體的決定，社會因素都有可能會產生重要的影響。 兒童、年青人、甚至是成年人，他們的態度和行為都會受到周遭的人所影響。若然遇到良好的影響，當事人會有良好的表現，但若交上損友，當事人便會沾染惡習。 在群體的層面，如果忽略了一些群體動力，便會作出一些過份保守或偏激的決定，又或會握殺個人的獨立判斷或創作力。 認識了社會影響的作用，社會工作員可以： 對朋友、家人和同事對案主的影響，有更敏銳的察覺。正面來說，周遭的人可以對案主起「群性助長」的作用，令案主在工作或學習上有更佳的表現。但相反來說，「個性弱化」的現象會令案主作出一些失常的行為，又或由於「從眾」的需要，案主會受到群體中不良規範的感染。 在小組工作中，避免小組的決定犯上「群體極化」和「群思」等常見毛病，亦要避免「從眾」的力量過份泛濫，令組員的個人意見受到窒息。 在工作員的會議中，避免犯上同樣的毛病。 ? 另外，社會工作者時常需要進行一些游說或勸喻的工作。無論是在個案或小組工作中，工作員都有需要改變服務對象對某些事情的態度，從而誘導他們作出建設性的行為。改變市民的歧視態度、對性、健康和環境的不正確想法，更是社區教育活動的核心課題。掌握社會心理學中態度改變的知識，對此等工作將有很大幫助。 根據社會心理學，社會工作者在進行說服或社會教育工作時，須留意以下的原則： 以具聲望和可信的人作說服者； 訊息中必須有事實的支持，並訴諸受眾的情緒； 按受眾的立場，採用單方面還是正反兩方面的論點； 按認知失諧原理（cognitive dissonance principle）和應用「踏出第一步」（foot-in-the-door）的技術，請求對方作一小點事、做個小決定，然後才要求他作出更大的改變。 社會心理學 社會心理學者的主要任務在探討與解釋為什麼個體的思考、感受和行為會受他人，不論是實在的、虛構的、隱藏的他人的影響。 社會心理學的議題： 社會認知 態度和態度改變 人際關係 溝通 社會認知 (Social cognition)： 個體以既有的認知結構為基礎，解釋他所觀察到的人(包括自己與他人)的社會行為。 社會認知研究討論： 一、認知調和論（cognitive consistence theory） L. Festinger提出，個人的態度和行為調和時，態度不會改變。 其中又包括： 認知失調論（cognitive dissonance theory）： 當個體知覺有兩個認知（包括觀念、態度、行為等）彼此不能調和一致時，會感覺心理衝突，促使個體放棄或改變認知之一，遷就另一認知，以恢復調和一致的狀態。 Festinger的實驗： 受試被要求做一個動手不動腦，非常無聊的工作後，實驗者要他們去告訴下一個受試，這個實驗工作其實是一個很有趣的工作。為此，其中一部份受試接受二十元為報酬，另一部份則只有一元的報酬。最後所有受試都接受一個工