XX大学电脑手机维修零配件店.PDF

XX 大学电脑手机维修零配件店 目 企 划 书 目 录 言3 第一章 项目概要3 第二章 项目背景3 第三章 项目范围4 3.1 业务范围4 3.2 服务范围4 第四章 项目目的与收益5 4.1 在校师生的安全性5 4.2 提高购买电子产品的便捷性5 4.3 有保障的售后服务5 4.4 提供在校大学生勤工俭学的岗位5 4.5 有助于提高学生对学校的满意度6 第五章 项目实施与管理6 5.1 日常经营规范6 5.2 经营策略6 5.3 服务保障6 5.4 未来五年计划7 附：项目申请表7 前 言 信息化高速发展的今天，高校师生使用电脑与手机已成为一种需 求而非时尚。目前学校周边20 公里内还不存在任何一家电脑与手机 维修配件店，因交通不便，很多简单电子设备出了问题却得不到快速 有效处理，严重影响师生的工作效率，很多师生还存有怨言。一方面 师生大量外出维修存在一定在安全隐患，另一方面对学校的声誉也会 产生影响。 第一章 项目概要 在学校内部设立一家电脑手机维修零配件店，以优质的服务， 低廉的价格，解决校内师生采购，维修电脑与手机等一条龙服务。降 低师生外出维修的安全隐患，进一步提高师生对学校的满意度与认同 感。 第二章 项目背景 现状一：学校周边20 公里内没有一家电脑手机维修配件店。 现状二：师生电脑与手机出现问题只得大量外出维修，产生较为严重 的人身安全隐患。同时也耽搁了师生的宝贵时 ，严重影响了工作效 率。 现状三：师生常买不到合适的电子产品，特别是手机与电脑，师生总 体对此极为不满意。 第三章 项目范围 3.1 业务范围 为了满足院校师生的需求，店铺的业务范围将包括： 各品牌电脑的销售与服务 各品牌手机的销售与服务 各电脑与手机配件的销售与服务 电脑与手机常见问题的送修与上门维修 过保设备的送修服务。 免费电子设备购买咨询服务 3.2 服务范围 院校全体师生，校园内送货上门安装调试。 第四章 项目目的与收益 通过我们在校园内开设“电脑手机维修零配件”店铺，综合可以 获得如下目地与收益： 4.1 在校师生的安全性 因为在校师生可以方便的向店铺购买或维修设备，因此在一定程 度上缓解了师生因此类事件的外出，提高了人生安全性。 4.2 提高购买电子产品的便捷性 师生不再为购买电脑与手机而烦心，如果有师生喜欢的机型，而 本店没有，本店也会尽快进货以满足师生的需求，尽可能提高师生的 工作效率，节约师生的宝贵时间。 4.3 有保障的售后服务 对于凡本店售出的产品或配件，除享受国家三包外，本店还提供 全面的售后服务，校内还可以免费上门安装调试。 4.4 提供在校大学生勤工俭学的岗位 如果业务扩大，本店将优先向品学兼优的在校学生提供一部分勤 工俭学的岗位或提供实习岗位。 4.5 有助于提高学生对学校的满意度 学生对学校的满意度一部分源于学校的配套是否满足其需求，本 店的运营对在校师生未来使用与购买电脑或手机将起着重要的作用。 小店满意的售后服务与优质的产品，在提高学生对学校的满意度评分 上起着不可忽视的作用。 第五章 项目实施与管理 项目质量的好与坏离不开科学的项目实施与管理。 5.1 日常经营规范 可以作为附件单独提供。相当于规章制定。 5.2 经营策略 就是营销策略，不是重点，可以根据院校实际情况来写，这里略。 5.3 服务保障 本店售出商品除享受国家三包外，还可以享受店内保修条款。 院校内主动上门安装调试服务。 无条件七天包退，十五天包换服务。 开设专门800 服务分机接受师