保安队运作管理程序.doc

保安队运作管理程序 保安队运作管理程序作者：佚名 时间：2017-5-28 浏览量： 目的 本指导书规范了保安队运作管理工作要求，确保辖区治安、消防等管理工作的正常运行。 适用范围 本指导书适用于怡翠花园管理处保安队运作管理。 组织机构与职责 组织机构图 职责 保安队队长负责安全队和辖区安全工作的管理、督导。 保安队副队长协助队长工作，队长不在时行使队长职权。 领班负责本班工作安排、检查监督、异常情况的报告与处理。 保安员按本指导书做好本岗位的安全保卫工作及辖区正常秩序维护。 工作程序 运作要求和内容 保安队队长 a）查阅部门前一天值班记录，及时处理下属职责范围以外的事宜； b）根据实际情况，调动保安员的岗位分配； c）每天巡视各岗位，确保所有当值保安员尽心尽责； d）参加管理处会议，参加管理处内部门之间工作协调，向管理处主任、保安部经理提供有关安全、消防等方面的意见、建议； e）负责对保安队队员的工作指导与效绩考核； f）调查与处理各班上报的各类问题； g）认真听取公司各部门关于安全防范、防火等工作方面的意见、建议； h）制定保安队工作计划及人员培训计划； i）负责对录用的新员工进行入职前的安全知识及消防知识的培训； j）组织调查及参与处理保安员违纪事件，辖区内刑事案件，民事纠纷以及住户报失案件； k）制定消防训练计划和扑灭突起火灾的程序和要求，定期检查小区消防设施。如遇突起火灾，须亲临现场组织扑救和疏散人员； l）负责小区无线电设备、设施的管理； m）以书面形式上报安全、消防隐患，防止事故发生。 领班 a）提前15分钟到班，对本班人员点名，检查出勤仪表、仪容是否符合要求； b）分派本班人员工作任务，强调重点注意事项； c）与上一班做好交接工作，处理好班前、班后工作； d）与上一班交接对讲机及其它设备； e）当班期间，不断巡视各岗位及辖区内公共区域； f）若遇病、事假等造成缺员，应提前调整好各岗位当值人员，必要时须亲自顶岗； g）制止员工违纪行为，处理辖区发现的闲杂人员； h）受理报失，首先询问报失人的姓名、住址及失物地点、项目、时间，同时向队长报告，若属刑事事件范围，其处理程序是： ——保护现场，如有可能应现场进行技术处理，并注意对嫌疑人员实行有效的控制； ——向队长报告，协助有关部门对案件进行调查分析； ——经队长报管理处主任同意后，向公安部门报案。 i）协助监控中心，做好防火工作，如遇突起火灾，则指挥本班人员实施《火警、火灾应急处理规程》中的程序处理； j）如遇意外事件，按《突发事件或异常情况处理规程》处理； k）做班员的考核记录，下班前检查所属各岗位的工作情况； l）整理当班记录，必要时起草专项报告； m）完成领导交办的其它工作； n）交班后，召集本班人员简要总结当班工作情况，集队下班。 管理工作要求和内容 内务制度 保持宿舍清洁卫生，不随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物； 床位铺面保持干净平整，不摆放杂物，被子按要求折叠方正，床下的鞋子摆放整 保安队运作管理程序作者：佚名 时间：2017-5-28 浏览量：齐； 帽子、腰带口杯、水桶等物均按指定的位置摆放，保持内务的统一； 室内严禁存放易燃、易爆、剧毒及其它危险品； 室内应保持安静，不得在室内喧哗、打麻将，以免影响其他队员休息。 作息规定 值班制度：实行24小时的值班制，早班：7:30—12:00，17：30-21：00；中班：12:00—17:30，21：00-23：30；夜班：23:30—7:30；每班提前15分钟进行交接班； 就寝时间：每晚零点之前所有非当值队员必须熄灯就寝； 军训时间：每周一、三、五上午中班人员9:30—10:30参加军训，每周二、四、六早班和夜班人员15:30—16:30参加军训，军训应做好《培训记录表》； 按时上下班、就寝、参加军训，无特殊情况，不得无故缺席； 严格执行请销假制度，一般情况下，保安员不得外出，若有急事处理，则请假时间在2小时以内向领班请示，2小时以上、4小时以内向队长请示，4小时以上向必须向管理处主任请示；队员2小时内请假每月不得超过7次，2小时以上4小时内请假不得超过3次，4小时以上请假每月不得超过1次。 休息（假）期间，如发生紧急情况，一经召唤，必须立即返回保安队，听候 调谴。 纪律 爱岗敬业，服从指挥；遵纪守法，严于律己；文明服务，礼貌待人；积极主动，勇敢无畏； 爱护公共设施、设备，熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置，掌握各种灭火器材的使用方法；熟知各项突发事件或异常情况的处理程序，遇到突发事件能正确进行处理。 严格做好交接班，不得迟到、早退，更不能误班、