政务公开与政务服务系统用户手册资料.docVIP

文档编号 HL1201R/YHSC 项目编号 HL1201R 保密级别 普通商密 政务公开与政务服务系统 用户手册 西安未来国际信息股份有限公司 2012年06月文档信息 项目名称: 政务公开与政务服务系统 项目负责人: 赵李亮 版本编号: V2.0 项目周期: □立项前 ■实施阶段 □运行阶段 版本日期: 2012.6.20 起草人: 赵李亮 起草日期: 审核人: 审核日期： 审批人： 审批日期： 文档版本记录 版本编号 版本日期 修改者 说明 1.0 2012.6.20 赵李亮 创建文档 目 录 1 如何使用本系统 1 1.1 概述 1 1.2 用户登录 1 1.3 相关准备工作 2 1.4 使用界面介绍 2 1.4.1 系统主页面 2 1.4.2 导航栏 2 1.4.3 功能菜单 3 1.5 修改登录密码 3 1.6 退出系统 3 2 系统角色及工作流程 3 2.1 公众 3 2.2 系统管理员 4 2.3 业务部门用户 4 2.4 事项审批部门用户 4 3 政务公开与政务服务系统专栏 5 3.1 概述 5 3.1.1 功能简介 5 3.2 专栏首页 5 3.3 用户注册 8 3.4 打印注册信息 9 3.5 用户登录 10 3.6 进入工作台 11 3.7 修改密码 14 3.8 事项申请 15 3.9 下载附件 18 3.10 上传附件 19 3.11 投诉监察 20 3.12 事项评价 21 4 政务管理办理子系统 22 4.1 概述 22 4.1.1 功能简介 22 4.2 待办事项 23 4.3 已办事项 26 4.4 督办事项 28 5 电子监察子系统 28 5.1 概述 29 5.1.1 功能简介 29 5.2 综合监察 29 5.3 辅助监察 31 5.4 辅助决策 32 5.5 督办管理 33 5.6 督办查询 35 如何使用本系统 概述 本系统全名政务公开与政务服务系统，分为前台和后台系统两个部分，其中后台部分分为三个子系统，分别为政务公开管理子系统、政务公开办理子系统和电子监察子系统。前台用户为公众，注册用户可以使用本系统提供的服务。用户注册、登录、修改密码等操作详见第二章。下面介绍后台其中两个子系统政务公开办理子系统和电子监察子系统的登录方法和界面介绍等内容。政务公开管理子系统的相关操作方法将在《政务公开与政务服务系统管理员手册》中做详细介绍。 用户登录 在浏览器的地址栏输入系统的URL地址:http:// localhost:8080/zwgk，其中，localhost为服务器的IP地址或者服务器名，即可进入系统的登录页面，如下图所示： 图 1 登陆页面 分别填入用户名、密码和机构名后，点击“登录”按钮，如果您的用户名和密码均正确，同时用户有效即可进入系统。 相关准备工作 后台用户无需注册，在UUM管理系统中的某个部门下创建用户，将用户信息同步到数据库中，然后给这个用户分配角色就可以使用了。 使用界面介绍 系统主页面 主页面是用户使用的主要工作平台，整体为上左右结构。分别为导航栏、菜单目录、工作台三部分，如图2所示： 图2 系统主页面 导航栏 导航栏为用户提供个性化的快捷服务，提供一些常用操作的快捷按钮。导航栏设有三个系统的链接，“政务公开办理系统”、“政务公开管理系统”、“电子监察系统”，和“退出”按钮。如图3所示： 图3 导航栏 功能菜单 菜单目录为用户提供操作页面。菜单的最上方显示了当前菜单的子菜单；单击每项菜单将进入各自对应的子菜单，同时右边的工作区显示当前子菜单的具体内容。如图4： 图4 菜单目录区内容展示 图5 工作台区内容展示 修改登录密码 后台用户的登录密码需要在UUM系统中配置修改。 退出系统 用户在导航栏上点击退出按钮，可退出系统。 系统角色及工作流程 公众 公众用户分个人与企业法人两类，可通过政务公开专栏进行事项的在线申报与查询，享受公开专栏提供的各项功能。 公众或者企业可登录政务公开专栏注册用户。 用户登录系统后，工作流程为：查询事项，下载相关表格并填写，根据事项要求填写相关信息，上传附表，提交得到办件号，打印事项信息。然后可以根据办件号查询办理事项的审批结果。用户登录后还可以在工作台查看受理通知书、不受理通知书、补正通知书，服务评价及投诉。 系统管理员 系统管理员负责系统的用户维护和角色维护，并能将用户及角色互相绑定。 业务部门用户 业务部门用户负责管理与本部门业务相关事项的流程与表单绘制、编辑以及业务办件的在线审批。即负责事项管理和事项办理。 用户工作流程为： 维护表单：打开相应菜单，按说明顺序执行，先设计数据库，再导入数据库信息，然后修改数据库注释信息，最好设计表单。要求设计两个表单：前台的和后台的，后台的表单名称