医院物业管理尝试.docVIP

医院物业管理尝试 医院物业管理尝试提要：医院的物业管理有别于传统的物业管理模式.物业管理公司在实施医院物业管理时要不断摸索.不断总结经验,建立一套科学有效的管理机制、制度。 更多建筑学堂 对物业管理企业而言,医院后勤视的。研究医院及其后勤保障的功能、角色、运作,面临的问题、发展趋势,是拓展和搞好医院物业管理的前提。在这方面.新东升做了有益的尝试。 一、医院物业管理具有以下特点: 、技术性强。 2、24小时连续运行: 二、医院物业管理内容 根据医院后勤的物业工作特点.医院后勤物业管理内容主要有以下几个方面: 、医疗设备设施管理:要保证其正常运行。 、环境卫生保洁及管理。 。医疗的辅助服务:例如导医、护工、专业陪护等。 、医院环境的绿化与美化。 、医院的安全检查保卫及消防、院内交通秩序、停车场的管理。 、医护人员工作服及病人服、床上用品的点收洗涤及消毒管理。 、按照国家相关法规做好污水、污物、尸体的处理。 、协助有需要的科室做好某些医疗用具的清洁消毒工作。 、协助科室做好物资的送配。例如跑单取药、送检验标本等。 、医用垃圾的销毁工作:医用垃圾要统一管理,不能流失,以免造成大面积感染。 、便民服务,如在院内开设商品礼品店、书店.厂放式药店等。 、食堂管理,包括职工餐、病人营养膳食的订餐送餐。 三、医院物业管理的要求 、环卫工作方面 、环卫工人要素质较高,要掌握基本的医疗医护知识,清楚遇到突发性事件的处理程序。 2、严格遵守医疗医护消毒隔离制度。 3、保持安静的就医环境: 4、保洁员要勤快,随脏随扫。 5、服务态度要好,切忌一问三不知。 6、提高警惕保安全: 、消毒杀菌工作。 消毒杀菌工作主要是除四害。负责消毒杀菌人员须熟悉院区环境。掌握四害常出没的地点,熟练使用各种消毒杀菌药物,保证院内没有虫鼠传播病菌和白蚁侵食物业设施。 、医院的饮食管理。 医院的饮食主要是满足患者的医疗康复、职工的生活服务和院内的综合服务这三个方面的要求.除追求色、香、味之外,更注重营养搭配、医疗辅助作用。 、医院设备设施的维修养护。 、根据医疗要求和设备运行规律做好维修计划.提高维修效率。 2、加强管理.合理安排.提高维修及时率。 3、保证设备设施的完好率,不得出现任何有损患者的安全事故。 4、维修技术人员必须既有一定的理论水平,又有实际经验。 5、要制订出现紧急情况时的应对措施。 、医辅服务中心的管理。 、护工的管理。 护工的日常培训。医辅服务中心负责护工的培训,重点是临床指导,尤其是非专业性护工要加强专业知识及相关规章制度的培训.以适应医疗、护理工作的需要。 护工的工作内容: a)为病人打开水,协助行动不便的病人进行各种必要的活动。 b)保持病房整洁,物品摆放整齐划一;保持床铺平整.床下无杂物、无便器。 nb 医院物业管理尝试提要：医院的物业管理有别于传统的物业管理模式.物业管理公司在实施医院物业管理时要不断摸索.不断总结经验,建立一套科学有效的管理机制、制度。 更多建筑学堂 sp; c)及时收集送检病人的化验标本并取回报告单,急检标本立即送检;递送各种治疗单划价、记账,特殊检查预约和出院病历结算等。 d)护送病人做各项辅助检查和治疗,特殊危重病人必须有医护人员陪同。 e)按要求配制和及时更换浸泡物品的消毒液并加盖,整理备用物品。 f)点收医护人员工工作服、患者的脏被服和病人服。污被不能随地乱仍乱放。 g)认真清点收送给科室的洗涤物品。 2、专业陪护。 专业陪护的工作内容。专业陪护人员为病人提供专业化、亲情化服务,要认真做好病人的生活护理、心理护理、健康宣教、饮食指导、病情观察等,治疗处置时要协助护士再次做好查对病人用药过程中的反应,发现异常情况及时报告。 专业陪护人员的聘任。专业陪护员必须是卫校或医疗专业毕业的专业人员.经考核合格后方可录用。 3、导医、导诊。 导医、导诊员要清楚科室设备、医院设施、专业技术水平、特色专科,并耐心向病人解释,热情主动、有礼貌,有问必苦、百问不厌,引导患者挂号、候诊、检查。 。安全保卫工作 、消防工作。每月进行一次安全大检查,彻底消除安全隐患。要配备专职的消防工作人员,成立义务消防队伍.不间断地进行业务知识培训,不定期举行消防演习。 2、防范治安刑事案件。 3、防盗工作。 4、停车场的管理。 、洗衣房的管理 洗衣房的工作原则: 、脏被服要做到分类放袋分类处理:传染性及带血、便、脓污染衣物要密封回收;病人衣被及医护人员工作服分开回收。 2、遵守衣物分类洗涤原则。 3、回收的脏被服要及时消毒浸泡.消毒液浓度依具体情况而定。 4、清洁肋a按时下发到科室,并做好清点登记,每天做好日工作量统计。 、开设便民服务 四、医院物业管理的现状与发