第三章 决策支持系统的体系结构.pptVIP

第3章 决策支持系统的体系结构 3.1 DSS定义 决策支持系统的功能和应用形态是多样化的，任何一个信息系统多少也有些决策支持的功能（管理的目的就是决策）。什么是DSS？如何才能清晰而确切地表示出各种DSS的共同属性或内涵？ ? 3.1.1 Little的定义 Little在1970年就给出了DSS最早的定义：管理决策系统是一个基于模型（模型库与模型演算是DSS与MIS最重要的区别）的过程的集合，用于帮助管理者在其决策过程中进行数据处理和进行判断。 他所设想的DSS是基于计算机的信息系统(CBIS)，其作用是延伸用户的决策能力。（MIS的功能扩展） 3.1.6 Turban的定义 DSS应当是一个交互式的、灵活的、适应性强的基于计算机的信息系统，能够为解决非结构化管理问题提供支持，以改善决策的质量。DSS使用数据，提供容易使用的用户界面，并可以体现决策者的意图。DSS可以提供即时创建的模型，支持整个决策过程中的活动，并可能包括知识成分。（强调决策者与计算机系统的交互） 3.1.7 Sprague和Watson的定义 Sprague和Watson在总结了DSS的特点后提出，DSS应具有4个最重要的特征： (1)数据和模型是DSS的主要资源；（数据库和模型库） (2)DSS是用来支援用户做决策而不是代替用户做决策； （辅助决策） (3)DSS主要是用于解决半结构化及非结构化问题； (4)DSS的目的在于提高决策的有效性而不是提高决策的效 率。（决策的科学性） 3.1.8 我们的定义 DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。 对于“什么是DSS”的问题并没有一个统一的、标准的定义。许多学者都给出了他们自己独特的回答，这些DSS定义具有不同的重点和描述方式。 3.2 DSS的分类 3.2.1 根据决策资源的分类 根据DSS中的决策资源以及工作方式，将DSS分成面向数据的DSS和面向模型的DSS两种基本类型。 1．面向数据的DSS 适用于有大量数据的决策环境，如金融、证券等行业，充足的业务数据是这一类系统发挥作用的必要条件。这类系统通常模型处理功能较弱，最重要的是强大的数据管理功能，如大量数据的存储和快速处理、复杂条件的数据检索和多功能、多角度的数据分析。股票市场分析软件包就是一种面向数据的DSS。 （又如海量数据的挖掘分析系统） 2．面向模型的DSS 主要提供基于模型的分析功能，具有功能强大的模型库管理系统，用户可以在线进行模型操作，在与DSS的交互过程中找到问题的解决方案。 交互式财务计划系统(Interactive Financial Planning System，IFPS)就属于这一类DSS。IFPS中有许多常用的财务数学模型，用户可以通过简单的命令使用它们。（如产品定价模型的演算——黄梯云演示程序10.1） 3.2.2 根据决策类型和活动的分类 根据DSS的使用形态，将DSS分为常规型DSS和动态型DSS： 1．常规型DSS 其对象领域是一个“逻辑决策群”中包含少量“决策类型”（决策变量固定不变，决策相对简单），而每个“决策类型”中有很多“决策活动”（决策规则严密而规范）。常规型DSS需要从大量的经验中抽取决策规则，从而可以应对各种经常发生的问题。例如，在银行中对于贷款申请的处理是一种基于规则的决策。（国营与民营企业，公务员与企业职工） 2．动态型DSS 其对象领域是一个“逻辑决策群”中包含较多的“决策类型”（决策复杂），而每一个决策类型中只有少量“决策活动”（没有规范的决策规则）。例如，确定产品销售价格的DSS，可以根据决策环境的变化，灵活动态的调整决策变量，以获得正确的决策。 3.2.3 根据工作对象的分类 1．面向文本的DSS 主要使用文本数据（非结构化数据）来进行决策支持。这一类系统主要提供文本形式的内容，目的在于帮助用户方便地得到有关决策的信息，全文检索工具和工作流管理等文本管理技术是这类DSS的关键技术。（如战争情报分析系统——数据来源是非结构化的战争情报）