广电地产建筑工程管理实闹册最新版.doc

第一章 建造品质管理目标 1.1 无质量事故； 1.2 对工程质量进行有效监控，一般性偏差问题处理率90％，系统性偏差处理率100%；项目实体质量一次验收通过率为100%； 1.3 资料收集、整理、归档及时有效； 1.4 月度工作计划完成率95%；节点工作计划完成率100%； 1.5 交搂前，房间验收率100％，发现问题处理率100%； 1.6 项目质量保修期满前，顾客有效投诉的处理率100%， 第二章 适用范围、管理职责与说明 2.1 适用范围：本手册适用于公司所有房地产项目。 2.2 管理职责 2.2.1各地区工程部为产品建造品质管理的执行部门。 ◇ 建造品质管理以项目部为中心，实施项目经理负责制。项目部设项目经理（副经理）、各专业工程师等。 ◇ 项目经理全面负责项目建造设过程质量、进度、成本控制的组织策划、管理与协调工作。 ◇ 专业工程师负责本专业的工程质量控制、过程检查，参与相关的原材料验收、分项与分部工程验收等其它工作。 ◇ 现场管理员负责项目经理或专业工程师安排的具体工作，协调有关工作。 2.2.2技术品质管理中心为产品建造品质管理的指导、检查、监督部门。 技术品质管理中心承担建造品质管理监督职能，定期对各项目的质量管理体系与工程实体质量、安全文明施工情况进行抽样检查。联合集团企划部对各项目管理情况进行综合评价。 2.3 管理手册章节说明 本手册第三、四章内