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第六讲 人力资源的培训开发 本章学习目标 理解培训开发的概念、作用、原则、分类和策略 人力资源培训的形式和类型、层次和内容 人力资源培训的步骤和程序 描述不同的培训方式方法 解释如何进行培训效果评估 一、培训开发概述 培训就是组织向其新员工或现有员工传授其完成本职工作所需的基本技能，改变员工价值观念，形成与组织目标、文化相一致的工作态度和行为的活动过程。 教育是指包括一切能增进人们的知识、技能，影响人们的思想意识和道德品质的活动。人的一生所受的教育可分为三个阶段，即学龄前教育阶段、学校教育阶段、毕业后的成人继续教育阶段。 开发则是增加和提高员工的知识和能力，以满足企业目 前和将来的工作需求。 对培训开发含义的准确理解，需要把握几个要点: 培训开发的主体——企业。 培训开发的客体——企业的全体员工。 培训开发的内容范围——与员工的工作有关。 培训开发的目的——改善员工的工作业绩并提升企业的整体绩效。 1.是提高组织人力资源综合素质的重要途径，有助于提高员工绩效 2.有助于提高组织的士气，提高满足感和安全水平，降低员工流失率 3. 是应对高新技术革命挑战的需要建立优秀的企业文化和形象 现代经济理论认为，经济增长主要取决于四个方面的因素： ①新的资本资源的投入； ②新的可利用的自然资源的发现； ③劳动者的平均技术水平和劳