管信07(教材第十章).pptVIP

* * 2、经济效益指标 （1）系统投资额：软硬件购置与安装费，应用系统开发或购置费。 （2）系统运行费用：通信、耗材、管理、系统折旧（5~8年）、日常维护费。 （3）系统运行新增加的效益：成本降低、库存减少、资金周转加快、利润增加及人力减少。 （4） 投资回收期：是经济效益的重要指标。 * * 3、 定性效益指标 （1）推动组织结构、管理制度与模式变革，这种作用一般无法用其他方法实现。 （2）提高企业知名度、客户信任，员工信心。 （3）使管理人员获得新知识、新技术、新方法，提高技能素质，拓宽思路。 （4） 加强部门和管理人员之间的联系，加强协作精神，提高企业凝聚力。 （5）提高对客户的响应速度，提高客户的满意度，进而提高市场份额。 （6）对组织的规章制度、工作规范、定额与标准、计量与代码等的基础管理产生很大的促进作用，为其他管理工作提供有利的条件。 * * 第二节 信息系统的运行管理和维护 信息系统的开发与运行 是影响系统质量与效果的两个同等重要方面， 如果运行不好，就无法体现新系统的优越性。 主要内容： 一、系统的运行管理 二、系统的维护 三、系统文档管理 四、系统的安全与保密 * * 1、系统运行情况记录 记录内容： 从每天的客户端计算机打开、应用系统的进入、功能项的选择与执行，到下班前的数据备份、存档、