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§5.4 信息系统的类型 ●信息系统主要包括：事务处理系统、管理信息系统、决策支持系统以及人工智能和专家系统。 一、事务处理系统 1、事务处理系统（TPS）：指把信息按事务要求组织和处理，实现组织日常事务活动的系统。 2、功能：TPS首先具有信息系统的基本功能（收集、加工、存储、传递和使用），还具有： A. 数据处理功能； B. 数据维护功能； C. 数据查询功能； D. 监控功能。 §5.4 信息系统的类型 3、特点： ◆有很高的数据处理效率。 ◆TPS主要支持操作级，其决策的成分很小，但却是决策信息的来源。 ◆目标是迅速、及时、正确的处理大量信息。 4、组成： ◆TPS通常由三部分组成： A.业务处理系统 B.过程控制系统 C.办公自动化系统 §5.4 信息系统的类型 二、管理信息系统 1、管理信息系统（MIS）：是一个用来提供各种作业、管理和决策信息的、集成化的人—机系统，它包括计算机的硬件、软件、手工规程以及用于分析的模型等。 2、MIS的特点： ◆支持组织的战术层和战略层。 ◆核心思想是面向管理，为管理提供信息。 ◆目标是提高效益（非效率），为决策提供信息。