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§5.4.4 人工智能与专家系统 一、人工智能概述 1、人工智能：人工智能系统的特征是能通过经验自我学习，能应用大量的知识，和人类用语言进行交流，在通信中识别错误和二义性，并且能实时应答。 2、人工智能的应用： A. 专家系统 B. 机器人 C. 视觉系统 D. 自然语言处理 E. 学习系统 §5.4.4 人工智能与专家系统 二、专家系统（ES） 1、概念：能像某个特定领域的人类专家一样进行决策的系统。 2、专家系统的特点： A. 能对系统经过推理和提议的决策做出解释； B. 能显示“智能”行为； C. 能从复杂的关系间得出结论； D. 能提供“可移动”的知识； E. 能处理不确定性问题。 §5.4.4 人工智能与专家系统 3、专家系统的功能 （1）战略目标的制定； （2）规划； （3）设计； （4）决策制定； （5）检测和诊断。 §5.5 数据挖掘及其应用 一、数据挖掘的概念 ● 数据挖掘是一种能够帮助用户从大量数据中提取有用的商业信息的过程。 ◆数据挖掘 ≠ 数据仓库 ◆数据挖掘能够在用户和数据之间进行交流。 ◆数