质量管理学第10章质量管理体系审核与质量管理体系认证.pptVIP

第十章 质量管理体系审核 与质量管理体系认证 §1 质量管理体系审核 审 核 的 证 据 §2 质量管理体系认证 一、证书效应 二、质量认证简介 1、 1903 ［英］ 标准钢轨 —— 风筝标志 二、质量认证简介 质量认证简介（续） 质量认证简介（续） ＊ 中 国 质 量 认 证 机构 三、质量认证分类 产品认证~体系认证的区别 四、质量管理体系认证 五、质量认证的作用和意义 * 审核 定义 依据 证据 阶段 方法 标准 类型 审核的定义 为获得审核证据并对其进行客观评价，以确定符合审核标准的程度 所进行的 系统的、独立的 并形成文件的过程。 审 核 的 依 据 ——标准(ISO 9001:2000) ——合同 ——质量体系文件 （质量手册、程序、作业指导书等） ——有关的法律法规 （安全、卫生、环保、质量、计量等法规） 与审核依据有关的并且能够证实的 记录 事实陈述 其他信息 审 核 的 阶 段 — 文件审核 — 现场审核 文件审核 现场审核 跟踪审核 审核是一种抽样调查活动 审核的方法 指 导 审 核 的 标准 ISO 10011-1 审核 ISO 10011-2 质量体系审核员评定准则 ISO 10011-3 审核工作管理 现已合并为ISO19011质量和环境管