7景区市场营销要点.ppt

7.4 景区产品开发 7.4.1 景区产品的概念和特点 1. 景区产品的概念 景区产品是一种服务业的产品。 7.4.1 景区产品的概念和特点 2. 景区产品构成的三个层面 旅游产品的 规划者需要从核心产品、有形产品、扩展产品三个层面上对自己的产品作出分析。 3. 景区产品的特点 （1）向游客提供产品的员工本身就是旅游产品的一部分。 （2）游客参与产品的生产过程 （3）景区产品没有严格绝对的标准。 （4）景区产品具有不可储存性。 （5）景区产品具有不可试用性。 （6）景区产品只是向购买者提供共享使用权。 （7）消费者只享有旅游景区产品的暂时使用权。 （8）景区产品具有不可移动性。 （9）景区产品的实质是一处经历。 7.4.1 景区产品的概念和特点 7.4.2 景区产品的发展 1. 景区产品的功能类型 7.4.2 景区产品的发展 2. 景区产品的阶段模式 7.4.3 景区产品的设计与策划 1. 景区产品设计与策划的原则 （1）依托资源 （2）面向市场 （3）突出主题 （4）注入文化 （5）形成系列 （6）塑造品牌 【案例7—4】 武夷山世界遗产旅游品牌 7.4.3 景区产品的设计与策划 2. 景区产品的创意策划方法 （1）文化差异与文化认同 （2）典型集中 （3）逆向思维 （4）借鉴与引进法 （5）时空搜索法 7.4.4 景区主题产品策划 1. 景区的旅游节庆主题产品 (1)主题突出 (2)根植地方文化 (3)固定化和规范化 (4)运作商业化 (5)规模化 7.4.4 景区主题产品策划 2. 景区的旅游庆典活动 7.4.4 景区主题产品策划 3. 景区的趣味活动 趣味活动可分为三种类型： 竞赛活动、游戏活动、抽奖活动。 7.4.4 景区主题产品策划 4. 景区的表演活动 【案例7—5】 深圳民俗文化村的村寨表演活动 7.4.4 景区主题产品策划 【案例7—6】 烟台特色旅游主题线路 5. 景区综合性的旅游主题线路 7.5 景区营销策略 7.5.1 产品策略 1. 景区产品的概念、构成 景区产品的概念、构成旅游景区产品以提供游览娱乐活动为主要内容，但旅游景区不仅提供游览娱乐活动，面且需要同时提供饮食、住宿甚至交通及旅游信息服务等。 1. 景区产品的概念、构成 旅游景区产品有三个组成部分： 核心部分：与活动项目、旅游吸引物、娱乐设施、旅游基础设施根结合的旅游服务； 外形部分：旅游景区的服务质量、特色、设计风格、地理位置、声誉及组合方式等； 辅助部分：给游客提供的便利、优惠、推销方式等。 7.5.1 产品策略 （1）市场进入期。 （2）成长期。 （3）成熟期。 （4）衰退(再生)期。 2. 景区的生命周期策略 【案例7—7】 恐龙园独树一帜 主题公园缘何东边日出西边雨 7.5.1 产品策略 （1）内组合。 （2）外组合。 3. 景区产品组合 7.5.1 产品策略 （1）全新产品 （2）换代产品 （3）改进产品 （4）仿制产品 4. 景区的新产品开发 7.5.1 产品策略 【案例7—8】 中山詹园的产品营销策略 ——创新产品，打造詹园独特旅游 产品 7.5.2 门票价格策略 1.影响门票定价的因素 （1）成本 （2）市场条件与环境 （3）市场需求 7.5.2 门票价格策略 2.门票定价目标 【案例7—9】 婺源最新旅游景区门票价格方案  7.5.2 门票价格策略 （1）新产品定价策略 （2）心理定价策略 （3）促销定价策略 3.门票定价策略 【案例7—10】  ——价格杠杆，盘活三年团队市场整盘棋 中山詹园的价格营销策略 7.5.3 销售渠道策略 1.销售渠道概念 销售渠道的概念内涵较宽，除景区在其生产现场直接向来访游客出售其产品和服务的传统销售方法，还包括景区借助旅游中间商向顾客出售其产品的间接销售途径，以及依靠自身的力量在其生产地点以外的其他地方向旅游大众出售其产品的直接销售方式。 7.5.3 销售渠道策略 （1）直接销售渠道 （2）间接销售渠道 （3）销售渠道的选择与设计 2.销售渠道的类型 ①目标市场。 ②坐落地点。 ③旅游中间商的经营规模。 ④旅游中间商的信誉及营销能力。 （3）销售渠道的选择与设计 返回 中山詹园的渠道营销策略 ——旅行社渠道勤力开拓与精心维护 1.广告社渠道的行销策略。 2.地接社渠道的行销策略。 3.包团社渠道的行销策略