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XXX支行实物贵金属鉴赏会方案 活动主题 “XXX”产品鉴赏会议 活动时间 2016年10月16日10:00-11点 活动地点 支行xxx会议室 合作机构及重点产品 合作机构2-4家，每家一款重点产品 邀约对象及数量 人数控制在10-20人，邀请有实物金投资、收藏、馈赠、佩戴需求的客户 会议议程 客户签到入场； 主持人介绍活动（开场白）3-5分钟； 领导致辞（可以省去） 3-5分钟； 主持人介绍参加的厂商，有相关厂家介绍重点产品，20分钟以内； 客户鉴赏与购买，30分钟左右； 抽奖环节：现场微信抢红包、现场赠送彩票 、现场签到赠送小礼品、现场提问回答有礼等。 七、客户买赠活动 1、现场累计购买5000元（不含）以下，赠送xxx/份； 2、现场累计购买5000元（含）-10000元（不含），赠送xxx/份； 3、现场累计购买10000元（含）以上，赠送xxx/份。 八、物品准备及人员安排 1.需准备物品： 投影仪、音响、抽奖箱、抽奖券、展台、台布、笔记本电脑等； 签到表、抽奖卡； 茶水、果盘、抽纸； 《实物贵金属产品展销会销售单（三联）》； 2.人员安排 支行分工：客户引导员、主持人、现场促成人员、下单收单、礼品发放等。 注意事项： 网点至少要在召开前10天与市行产品经理联系，协调厂家的时间、人员，提前到网点培训、协调细节。 活动时间一般选择首选周五（上午9:30-11:30,下午：14:30-：16:30）、次选周四(上午9:30-11:30,下午：14:30-：16:30)、周六（上午9:30-11:30）；安排晚上召开不宜在网点，可以选择在酒店；每次展会时间控制在1个半小时以内；中秋节前10天召开，春节前15天召开。 活动地点在支行召开，应选择营业时间内。 网点每次展会合作的厂家2-4家为宜，根据邀约客户的意向有选择的推出重点产品2-4款；按照收藏、馈赠、装饰、投资、佩戴等邀约目标客户，选择推荐的重点产品；重点产品选择厂家价格相对较高的。 客户邀约：网点要提前收集目标客户，在展会前7天邀约客户； 邀约话术1：尊敬的XX（先生/女士）您好！我行近期推出一款xxx藏品（具体名字），具有很高投资、收藏价值，本周五上午XXX时间，在我行网点二楼召开xxx鉴赏会，名额有限，给您留一个名额，现场还有精美礼品！ 邀约话术2：为回馈VIP 客户，我行定于本周五上午XXX时间，在我行网点二楼召开xxx鉴赏会，有几款市面上看不到的实物金产品，特邀请您来鉴赏，现场还有精美礼品！ 培训宣传：展会召开1周前，网点重点宣传一两款重点产品（高价位产品），一是厂家安排提前对网点所有员工培训，让支行熟悉产品信息、卖点认可产品价值；二是通过微信、短信、网点LED,柜台台卡等宣传，收集意向客户。 客户邀约质量非常重要：切记为充到会数量，邀请无效客户；网点每个人员邀请1-2个目标客户，注意不是任务，支行行长、理财经理、零售客户经理、信贷人员邀请客户为主。 召开鉴赏会是需要支行所有人员参与，每个人都要重视活动参与活动，积极宣传，根据分工做好本职工作。 每次活动要制订营销目标，并分解到每个人身上，对于达成目标的员工给予一定的激励；网点推的重点产品积分政策要让员工熟悉。 现场促成以后要及时预售，并提醒客户发货周期以免当误客户使用。 重点客户：部分产品适合公司客户作为回馈客户的礼品使用，可以重点营销这类客户；信贷客户基本上邀请过来的都会购买；行内职工也是一个购买群体。 买赠礼品要有新意，不在价格高低，关键能吸引客户；签到礼品不宜过多，突出邀约客户名额有限。 活动场地要干净、整洁，会场布置要温馨；现场音乐；展台最好布置在会场中间；会场现场不要摆放过多的凳子和桌子。 现售流程： 客户选购实物金-厂家填写《实物贵金属产品展销会销售单（三联）》-客户、厂家、理财经理签字（各持一联）-银行工作人员客户现金（刷卡、转账）-展会结束网点与各厂家对账，网点工作人员统计后，上级行管理人员系统做现售-货到金库后-网点请领实物金-管理员做调拨单（与请领同日）-次日下拨网点后出售实物金。 预售流程：客户选购实物金-厂家填写《实物贵金属产品展销会销售单（三联）》-客户、厂家、理财经理签字（各持一联）-客户使用我行实物金签约账户通过网银、独立端购买-展会结束网点与各厂家对账，网点工作人员统计客户信息-客户货发金库后短信提醒客户预约提金-后台打印调拨单发金库下拨-网点次日收到实物金、提醒客户当日提金。 展销流程：客户选购实物金-厂家填写《实物贵金属产品展销会销售单（三联）》-客户、厂家、理财经理签字（各持一联）-厂家收取客户现金或pos刷卡、现场将货给客户-展会结束网点与各厂家对账，网点工作人员统计展会销售明细-后台导入实物金系统。 1