中移互联网有限公司合作伙伴管理常见问题FAQ(201703版).doc

中移互联网有限公司 合作伙伴管理常见问题FAQ 201703版  目 录 第一部分 接入管理 10 一、 中移互联网有限公司合作流程 10 1. 中移互联网有限公司合作流程 10 二、 合作资料填写 11 2. 新接入的企业合作伙伴（事业单位除外）营业执照经营范围有要求吗？ 11 3. 企业合作伙伴注册时间是否有要求？ 11 4. 企业合作伙伴如何填写纳税人类型？ 11 5. 企业合作伙伴如何填写合作资料中股东的认缴资本？ 11 6. 企业合作伙伴如何填写支行联行号？ 11 7. 填写营业执照号时，发现已经被他人注册使用了，如何处理？ 11 8. 现役军人能否成为个人合作伙伴？ 11 9. 合作伙伴如何填写结算银行帐号？ 12 10. 国家工商登记政策已变更，营业执照和组织机构代码证的审核现在采用什么标准？ 12 11. 企业法定代表人身份证证明有效期？ 12 12. 组织机构代码证号如何填写？ 12 13. 企业合作伙伴是否可以使用一般账户进行结算？ 12 14. 三证合一包含哪三个证？ 12 15. “三证合一”后，如何在系统提交资料？ 12 16. 西藏地区没有地税证件，是否可以上传地税证件处上传国税证？ 12 17. 企业合作伙伴提交的证件如加水印有什么要求？ 13 18. 分公司的合作伙伴怎样上传证件及填写资料？ 13 三、 合作资料变更 13 19. 企业合作伙伴如何申请变更公司名称？ 13 20. 企业合作伙伴如何申请变更公司账户？ 13 21. 合作伙伴账号是否可以过户？ 13 22. 合作伙伴反馈无法通过社区进行资料修改？ 13 23. 在PRM平台中，哪些是公司级信息？哪些是业务合作级信息？ 13 24. 合作伙伴登陆开发者社区，却无法填写营业执照注册号和组织机构代码证号？ 14 25. 合作伙伴首次提交合作资料被驳回后，如何修改合作资料？ 14 26. 合作伙伴登录PRM平台如何修改公司的客服电话？ 14 27. 提示链接修改后，无法提交，点击下一步总是提示：“公司已在中移互联网有限公司合作，请使用原有账号登陆提交中移互联网有限公司合作申请，烦请检查企业名称填写是否准确。谢谢！” ，该如何处理？ 14 四、 合作伙伴账户管理 14 28. 合作伙伴在开发者社区使用的账号密码丢失，如何找回？ 14 29. AP如何查询自己的资料进度？ 14 30. 如合作伙伴前期已与其他有限公司合作，点击“新增合作申请”只能选择原先合作的有限公司，无法选择与中移互联网有限公司MM合作，如何处理？ 15 31. 合作伙伴注册时为什么不能填写营业执照注册号和组织机构代码证号？ 15 32. 合作伙伴注册PRM平台填写资料时提示“调用公司信息新增变更申请同步接口格式校验失败”，如何处理？ 15 33. 合作伙伴未收到PRM账号的邮件，通过PRM平台查询暂未生成“合作账号名称”，如何处理？ 15 34. 合作伙伴在注册PRM账号时，提示“很抱歉！贵公司的其他账号正在通过PRM平台修改贵公司的信息，基于数据唯一性和一致性原因，请您终止本次申请操作，请稍候再做尝试！” ，如何处理？ 16 35. 已与中移互联网有限公司签约的合作伙伴收不到PRM账号的邮件该如何处理？ 16 36. 合作伙伴登录PRM时提示被锁定，如何解锁账号？ 16 37. 合作伙伴忘记PRM密码，使用PRM账号登录进行重置密码提示“用于重置密码的身份信息不正确”，由于合作伙伴原业务联系人员已离职，故无法通过其邮箱进行重置密码，如何重新下发密码至新业务联系人邮箱？ 16 38. 合作伙伴注册PRM后忘记密码与电子邮箱，如何核实电子邮箱地址以便重置密码？ 16 39. 合作伙伴收到信息提醒说密码即将到期，但并不知道密码，如何处理？ 16 40. 合作伙伴注册PRM账号后忘记密码，重置密码时却提示“用于重置密码的身份信息不正确”？ 16 五、 电子签约与合同 17 41. 与中移互联网有限公司合作，需要签署哪些合同？合同签署的方式是什么？ 17 42. 电子签约页面无法下载数字证书，页面提示“合作资料未通过审批” （“数字证书申请待后台审核，请耐心等待1-2个工作日”），怎么处理？ 17 43. 《中移互联网有限公司服务协议》为电子合同，是否可以提供纸质协议？ 17 44. 合作伙伴在开发者社区打印的电子合同没有电子章，如何处理？ 17 45. 合作伙伴资料审核通过后，如何查看合同状态？ 17 六、 PRM系统说明 17 46. 什么是PRM系统？ 17 47. PRM系统与开发者社区平台的区别在哪里？ 17 48. 页面无法点击，如何处理？ 17 49. 企业在PRM系统注册后无法跳转至MM平台界面提交资料，如何处理？ 18 第二部分 计费局数据