新三包法培训课后测试.docVIP

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新三包法培训课后测试 是非题(共0小题,每小题2分,共计0分) (√ ) “家用汽车产品修理、更换、退货责任规定”(以下简称新三包法)于2013年10月1日正式实施。 (× ) 新三包法中, 实行“谁制造谁负责三包”原则。 (× ) 新三包法中规定,应提醒消费者认真阅读安全注意事项,并按产品使用说明书的要求使用及维护是销售者义务。 ( × ) 汽车“三包”规定的修理者义务中提到:车辆维修完成交车时,维修商应当如实填写书面维修记录一式两份,一份存档,一份提供给质检局。 (√ ) 消费者有权在维修商存档记录中查阅和复制本人产品的修理记录 (√ ) 销售者销售家用汽车产品时应当明示由生产者约定的修理者名单、地址和联系电话等修理网点资料,但不得限制消费者在上述名单中自主选择修理者。 (√ ) 汽车“三包”规定主要内容-修理者义务中提到:车辆维修完成交车时,维修商应当如实填写书面维修记录一式两份,一份存档,一份提供给消费者,违反规定的,予以警告,责令限期改正;情节严重的,处3万元以下罚款。 ( × ) 汽车“三包”,是指汽车产品生产者、销售者和修理者在质量担保期内对汽车的免费修理、更换、退货的责任及行为 。 ( √ )家用汽车在”三包有效期”内符合《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中的退换车要求,客户可以选择退换车。 ( √ )家用汽车产品的三包有效期,自销售商开具购车发票之日起计算 (× )新三包法中提及的”故障次数”指的是:“主要零件”本体出现的问题,不包含故障现象 (× )家用汽车产品售出后60日之内或者行驶里程3000公里之内,若出现”制动系统失效” “传动系统失效””车身断裂””燃油泄漏”的质量问题,应该让消费者免费退货或更换。 (√ )家用汽车产品,自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内,发动机、变速器的主要零件出现质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器 (× ) 新三包法中第十九条提及,在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过3日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。 ( × ) 新三包法第二十一条: 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。但因维修待料所占用的时间不计入前款规定的修理时间。 ( √ )当有偿更换或者退车时,消费者应当支付因使用该车所产生的合理使用补偿,合理使用补偿费用的计算公式为:[(车价款(元)×行驶里程(km))/1000]×n。 ( √ )在三包有效期中: 严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;消费者有权选择更换或退货 。 ( √ )第二十一条: 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换或退货。 ( √ )在家用汽车产品三包有效期内,符合退货条件的,销售者应当自消费者要求退货之日起15个工作日内向消费者出具退车证明,并负责为消费者按发票价格一次性退清货款。 选择题(共1小题,每题2分,共计0分) 实际时数 1日 半日 (C )“家用汽车产品修理、更换、退货责任规定”于何时由国家质检总局对外公布? 2013年1月1日 2013年10月1日 2013年1月15日 2012年1月15日 (C )哪个单位,会对没有按照新三包法规章履行法定义务的生产商或者经销商,除责令改正及处罚外,还将依法向社会曝光? 消费者权益保护组织 汽车专家 国家质量监督检验检疫总局 ( B)新三包法第四条:本规定三包责任由_________依法承担。 生产者 销售者 经营者 修理者 ( C )汽车“三包”规定的修理者义务中提到:车辆维修完成交车时,维修商应当如实填写书面维修记录一式两份,一份存档,一份提供给___________。 质检局 生产者 消费者 销售者 ( B )第十七条,家用汽车”三包期限”的定义中“三包有效期”的定义为? 限不低于3年或者行驶里程60,000公里 限不低于2年或者行驶里程50,000公里 限不低于1年或者行驶里程20,000公里 ( A )在_____________期限内,符合《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中的退换车要求,客户可以选择退、换车。 三包有效期 包修期 自费配件质量保证期 ( B )家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具____________之日起计算? 提车凭证 购车发票 交车确认单 口头约定 ( C )法规第十八条说明, 在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产

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