安永地产培训制度.docVIP

安永地产培训制度 安永地产培训制度提要：中层管理人员为维持正常的工作关系应注意五个方面：认识到人是有差异的，尊重下属的人格；把握工作人员的共同心理和需要；公平对待下属，不偏不倚 源自计划范文 安永地产培训制度 高层管理人员培训： 公司高层管理人员必须具备扎实的业务素质、创新意识和开拓思想，应做到两点：不断开拓、勇于创新；勇于接受新事物、新思想、新观念，能够创造性地开展各项工作；公司高层管理人员应具备的创新意识：经营理念上的不断创新；新产品的不断引进和开发；不断开拓新市场；不断开拓新领域。公司高层管理人员应从五个方面着重培养优良品质：爱心、责任心、使命感；独力经营的态度；谦虚谨慎的生活态度；诚实、守信的经营方针；服务社会的优良品质。 公司高层管理人员须以提高企业经营效益为目的。高层管理人员应随时进行市场调查研究，根据市场新的变化不断调整经营策略，及时迎合迅速发展的市场需求。高层管理人员应随时进行市场调查研究，并根据市场变化从四个方面确定公司营销基本策略：确定研究主题，决定研究的目的；进行广泛的市场调查，并对市场调查结果进行认真的分析研究；对竞争对手进行认真的分析调查；根据市场变化情况，确定营销策略。 中层管理人员培训： 公司中层管理人员教育培训的基本目标有三个：明确公司的基本战略目标和基本经营方针；培训相应的管理和领导能力；培训相应的组织、协调和沟通能力。公司中层管理人员培训应坚持四点：支持下属、理解下属，为下属的发展创造合理的空间；合理安排，使下属有公平感；真诚守信；发布命令或进行指导时要善于思考。中层管理人员应具备四个条件：基本相关工作的知识技能；熟练掌握本公司的管理方法；熟练掌握教育培训技巧；努力培养作为领导者应具备的高尚人格。中层管理人员应具备三个方面的能力：计划能力、组织能力和控制能力。计划能力表现在：明确工作的目的和方针；掌握相关事实；以科学规范的方式从事调查；拟定实施方案。组织能力表现在：分析具体的工作目标和方针；分析并决定职务内容；设置机构，制订组织图表；选任下属人员。控制能力表现在：执行制订的客观标准和规范；严格实施标准，及时向上级反馈。 中层管理人员应采用口头指示和书面指示的方法。口头指示表现在：条理清楚，切合主题，思想明确；确定实行的时间、期限、场所等；保证传达明确性；明确注意事项；回答问题有耐心。书面指示表现在：明确标明目标，逐条举例；明确要注意的问题；必要时用口头命令补充；检查命令的执行程度。中层管理人员贯彻指示的要求主要体现在以下四个方面：整理指示相关内容；严格遵循贯彻程序；确认下属已彻底理解指示；使下属乐于接受指示，并改进他们的工作态度、提高工作效率。中层管理人员人际关系处理的要求主要体现在以下三个方面：乐于接受批评和建议；善于合作；不越权行事；不得将个人情绪带到工作中来。 中层管理人员接见下属要求注意以下四点：选择适当的场所，以亲切的态度使下属放松；涉及私人问题时确保为下属保密；留心倾听，适当询问，使下属无所不谈；应注意不要轻易承诺。中层管理人员对待下属时应注意四个方面：不要对下属报有成见和偏见；不以个人偏好衡量别人；冷静观察实际工作情况，不要使下属产生受人监视的感觉；利用日常的接触、面谈、调查，多侧面了解下属；严守下属的秘密；公私分明。中层管理人员发挥下属积极性应注意四个方面：适时对员工加以称赞，即使是细微的行为也不要忽视；同时不可以忽视默默无闻、踏实肯干的下属；授予下属权责后，不要作不必要的干涉，同时尽可能以商量的语气而不是下命令的方式分派工作；鼓励下属提出自己的见解，并诚心接受，尊重下属的意见；使下属充分认识到所从事工作的重要性，认识到自己是不可或缺的重要一员，产生荣誉感。中层管理人员批评下属时应注意五点：要选择合适的时间，要冷静，避免冲动；在适当的场所，最好是无其他人在场的情况下；适可而止，不可无端的讽刺，一味指责；不要拐弯抹角，要举出事实；寓激励于批评中。 中层管理人员为维持正常的工作关系应注意五个方面：认识到人是有差异的，尊重下属的人格；把握工作人员的共同心理和需要；公平对待下属，不偏不倚；培养下属的工作积极性，重视他们的意见和建议，并且对他们正确的意见保留；妥善解决下属工作和生活中遇到的问题。中层管理人员配置人力时应注意三点：根据每位员工的知识、能力安排合适的职位，做到人尽其才、才尽其用；给下属以适当的鼓励，使其在工作中具有成就感，形成良好的开端，增强工作的积极性；有效的实施训练增强下属的工作能力。中层管理人员培养后备人选时应注意五点：考察后备人选的判断力；考察后备人选的独立行动能力；培养后备人选的协调、沟通能力；培养后备人选的分析能力；提高代理人的责任感和工作积极性。 基层管理人员培训：