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客户服务程序：其它工作 客户服务程序：其它工作提要：有偿服务管理要求：前台接到业主/住户的有偿服务信息时，要问清服务时间、地点、工作项目等，对已定出报价及时告 源自管理资料 客户服务程序：其它工作 一、办理业主/住户破/换门锁申请工作程序 为维护小区业主/住户的财产安全，业主/住户破／换门锁需要到管理处前台办理相关申请手续，管理处礼宾部、客户服务部到场见证，工程部操作。 （一）处理原则 1、未能出示有效身份证明者管理处坚决不受理破锁申请。 2、原则上破锁申请经办人应为购房合同主体（业主），如不是业主，应电话征得业主同意，并应查看该业主档案中有否破锁申请经办人的资料记录。 3、客户服务部、礼宾部、工程部三方到场方可进行破/换锁。 （二）操作流程图 办理用户破／换门锁申请工作流程图（图11） （四）相关记录 《大门破锁／换锁／维修门锁申请书》（表20） 二、办理代派业主资料工作程序 客户服务部办理为业主有偿（或无偿）派发资料的申请手续。 （一）工作程序 1、派发资料种类：报纸、信件、杂志、书籍等。 2、资料内容：仅限于业主实名资料。 3、主要由客户服务部负责上门送达： （二）相关记录 《代派业主资料登记表》 三、有偿服务工作程序 为了更好的为业主/住户提供贴心式服务，管理处提供了各项便民式服务工作。 （一）有偿服务管理要求： 1、前台接到业主/住户的有偿服务信息时，要问清服务时间、地点、工作项目等，对已定出报价及时告之业主/住户；对未能定出且需要现场定价的，通知相关部门安排人员定出。 2、有偿服务工作提供的过程中，客服助理应到现场进行巡查，做好监控工作。 3、业主对有偿服务价格有异议的，任何人不得与业主发生冲突，及时上报部门负责人处理、协调。 4、有偿服务费用收受后应及时缴交到管理处财务部，并索要收据（或发票）交还业主。 5、有偿服务的原则：”保本微利、服务第一”。 （二）有偿服务流程图 有偿服务流程图（图2） （二）相关记录 《有偿服务工作登记表》（表26） 《有偿服务工作登记明细表》（表27） 源自管理资料 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school moral education work must be with family education and community education closely together, to form a concerted pattern, and strive to create a good atmosphere for education, and to promote the all-round development of students, to establish a scientific moral education full of vigor the For long-term mechanism.Two, the goal of moral education:To guide the stude