小区会所各类服务项目接待规范.docVIP

小区会所各类服务项目接待规范 小区会所各类服务项目接待规范提要：引领介绍。引领时要做出”请”的手势，并要说”这边请”，同时向顾客介绍设施的种类、使用方法和锻炼效果 小区会所各类服务项目接待规范 乒乓球、桌球、棋牌等服务标准 迎客问好。见到顾客后应点头致意并问好。 引领介绍。引领时要做出”请”的手势，并要说”这边请”，同时向客人介绍设施的使用方法及注意事项。 记录时间。向客人提示后，正确记录（一般采用向后大点计时）。 示范。如客人要求示范或者有要求示范的意向时，经客人同意才能为客人示范。 提醒。经常巡视活动场所，如发现客人不正确使用或用力过当时应有礼貌地向客人及时指正，并维持正常秩序。 代客服务。如客人有需要饮水等，可代客人于超市购买。 清场、送客。到时间后应该礼貌向客人说明活动时间已到，提醒客人有无遗留物品。送客要说”谢谢光临，欢迎下次再来”。 清洁、准备。送走顾客后应及时打扫场所卫生，清理器具，准备迎接下位顾客。 健身房服务标准 迎客问好。见顾客应点头致意并问好。 引领介绍。引领时要做出”请”的手势，并要说”这边请”，同时向顾客介绍设施的种类、使用方法和锻炼效果。 示范。有客人要求或者有要求示范的意向时，在征得客人同意后，方可为客人示范。 提醒。经常巡视活动场所，如发现客人不正确使用或用力过当时，应有礼貌地向客人及时指正，并维持正常秩序。 紧急处理。活动中，如有顾客意外受伤，应立即救护，同时上报会所负责人和客户服务中心经理。 代客服务。如客人有需要饮水，可代客人于超市购买。 清场、送客。顾客健身结束，提醒客人检查所带物品。送客要说”谢谢光临，欢迎下次再来”。 清理、准备。送走顾客后应及时打扫场所卫生，清理场所，准备迎接下位顾客。 游泳池服务标准 迎客问好。见到顾客后要应点头致意并问好。 卖票。根据成人、儿童之不同标准收费，并要求顾客出示健康证明。 引领。有明显标识指引顾客进更衣室更衣，提醒顾客进池之前应冲水，进场时将游泳票交给救生员。 安全巡视。救生员负责泳池顾客的安全和秩序。 清场。距离开放结束时间十分钟，救生员应大声提醒泳池中的每位顾客。准时清场，并提醒顾客检查是否遗留物品。如 发现遗留物品，交总台服务员，联系告示并送还给顾客。 清洁水池，准备下次开放。救生员在清场后，在作习时间内对泳池的水进行处理，确保水质卫生达标，准备下次开放。 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school moral education work must be with family education and community education closely together, to form a concerted pattern, and strive to create a good atmosphere for education, and to promote the all-round development of students, to establish a scientific moral educa