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小区小管家工作考核制度 小区小管家工作考核制度提要：受到业主的投投诉的，相应的星级下降，并做出书面通知，张贴小区公告，对受到严重投诉的，公司给予辞退 源自房地产资料下载 小区小管家工作考核制度 一、目的： 为了更好的服务业主，提高服务质量，小管家的自身的素质，特制定本制度。 二、内容： 1、对小管家实行五星级考核管理制度。 2、考核内容：服务质量、服务态度、业主满意度、员工满意度。 3、考核办法：每季度考核一次，薪资随着级别的变化而浮动。具体是：一星级管家的薪资为1000元整，二星级管家的薪资为1200元整，三星级管家的薪资为1500元整，四星级管家的薪资为1800元整，五星级管家的薪资为2000元整。每月将考核表张贴共示。 4、考核依据：回访记录表、业主投诉记录、小管家的特色服务规范、小管家的岗位职责、日常的管理规章的制度。 三、奖罚 1、奖励： 每季度按考核的内容进行考核，并按成绩的好坏进行级别划分，对于级别前进较大的，给予通报嘉奖，并按晋升的级别发放工资。 （2）季度连续第一名者，给予通报嘉奖，并给予100元的现金奖励。 （3）受到业主的表扬，给予口头奖励，并通报全体员工学习，相应的星级提高一级。 模范执行服务规范者，相应的星级提高一级。 （5）对于帮助其他同事进步者，相应的星级提高一级。 2、惩罚： 连续三个月最后一名者，给予100元以上的罚款，对其进行考察，如果下一个三个月还是连续三个月最后一名者，公司给予辞退。 （2）服务规范差，服务意识弱者，相应的级别下降。 （3）受到业主的投投诉的，相应的星级下降，并做出书面通知，张贴小区公告，对受到严重投诉的，公司给予辞退。 （4）严重失职者，公司给予辞退，给公司或业主造成损失的由其负责赔偿。 （5）不准遵守公司的管理规章制度者，按照公司的有关规定进行处罚。 源自房地产资料下载 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school moral education work must be with family education and community education closely together, to form a concerted pattern, and strive to create a good atmosphere for education, and to promote the all-round development of students, to establish a scientific moral education full of vigor the For long-term mechanism.Two, the goal of moral education:To guide the students to form the correct world outlook, outlook on life, values, to cultivate students unity and mutual assistance, honest and trustwort