中级信用管理师论述题.docx

叙述我国社会总的信用体系框架 (J P13-18)信用管理行业：信用投放征信服务：传统征信服务、现代征信服务信用保障服务信用监管体系：行业监管部门中央银行民间机构信用法律体系：建立和发展信用制度所需要的法律环境国外信用法律体系建设的经验信用文化与教育：信用文化信用管理教育请填写下列表格，并由此涉及我国企业合理使用信用信息渠道的方式（战略） (Z P16)信息来源成本信息特征可靠性政府提供的信息边际成本较高未经核实，各部门之间的信息难以对接，是信息原材料，需要深加工低征信数据供应商边际成本高经核实，分层次，成系统，规范化，动态性，通用语言高内部渠道初期成本高边际成本低鲜活、及时、零散、难免有个人偏见高方式：设法通过与外部服务机构的长期合作关系或批量购买来降低边际成本，根据不同要求获取相应的资信调查报告以内部渠道获取的信息补充和完善资信调查报告政府渠道的信息原材料应以适当的方式转移到征信机构，由他们加工成不哦你给的信用信息产品供企业选择。试述社会信用体系的基本功能 (J P20-21)保证信用的投放减少政府管理社会的成本根治社会失信现象，重塑社会道德伦理扩大市场需求，促进经济持续增长提升参与国际竞争的优势企业信用管理人员如何按照客户信用风险划分客户类型？ (Z P61)按照客户信用风险的大小划分老客户非交易类客户供应商按照“帕累托法则”划分根据客户的年赊购额大小，对客户进行排名在当年的年赊购总额的70%-80%处进行划线，线上客户企业可以被定义为企业的核心客户如果企业的赊销客户群比较稳定，也可以根据客户历年的年赊购总额来计算。（如果不特殊考虑客户赊购额度的变化趋势，可以求3~5年的平均值）外贸客户一般都是天然的大客户。（国际贸易的平均交易额度都很大，绝大多数贸易合同的额度都超过一万美元）按照追涨成本和难易程度划分收到货很快付款——好客户货款快到期才付款——精明的好客户被提醒后才付款——管理不善的客户受到催款压力后才付款——品德有缺陷的客户死拖活拖赖着并付款——坏客户有诈骗嫌疑——危险的客户企业制定赊销目标的主要方法，并列举不同方法下信用管理人员需要获取的最关键信息要点 (Z P77-79)明确企业的赊销目标是制定企业信用政策的首要要素企业的赊销目标是企业信用管理工作的关键目标，企业的整个信用政策的制定都要围绕这一核心目标来完成。信用政策是企业信用管理工作的纲领性文件，保证企业实现赊销目标是“纲领中的纲领”只要确定了企业的赊销目标，企业信用管理工作的相关指标、工作方式、人员配置和资源配置也随之确定赊销目标还是检验企业信用管理部门工作效果的重要指标，科学地确定赊销目标关系到整个信用管理部门的工作能否达到最佳效果制定企业赊销目标的主要方法根据企业发展的零食根据制定赊销目标：如果企业战略目标和市场环境没有重大变化，企业可以根据零食数据以及市场发展趋势来确定赊销目标。信用管理人员需要充分考虑市场需求的增长情况以及企业的市场份额变化情况，以此来提出企业的赊销目标。根据赊销对企业整体销售的支持比例确定赊销目标：制定赊销目标不仅要参照历史数据，还要考虑赊销能在多大程度上支持企业计划实现的销售目标，也就是要通过确定赊销在总销售额中所占比例来确定赊销目标。根据新产品或进入新市场的阶段性目标制定赊销目标：如果企业推出新产品或进入新市场，企业的赊销目标应是一个中短期目标，而且将随着市场的变化而调整。此时，需要根据对市场的预测确定赊销目标，并且需要配合企业为新产品和新市场搜制定的整体战略。制定企业赊销目标注意事项：公司最高管理层是确定企业赊销小目标的最终决策者企业的赊销目标应该是一个相对确定且可以衡量的数字信用管理部门的角色及发挥的作用5C原则的量化过程主要有哪些原则： (Z P130, 132)5C内容：品行、能力、资本、担保品、环境状况5C原则量化的过程：从5C原则中找出相关风险因素确定量化的指标建立指标体系计算客户的资信评级分值，划分资信等级分析资信评级结果请说明企业信用风险转移的必要性，并分别阐述授权担保、保理、信用保险在企业信用风险转移中起哪些作用？（J P142-143）风险转移：风险转移指企业利用保险、担保和保理等方式将部分风险转嫁于别人的方法。信用风险转移的必要性：企业在运用信用为企业扩大市场，争取盈利的同时，非常有必要关注信用风险额度，管理信用风险控制信用风险的大小。事前防范是对客户进行资信调查、进行客户信用分析和评估、实行客户资信管理以及信用政策的制定、显性激励机制的设计等一些措施。除了事前的风险防范，事后的风险转移也是重要的风险控制手段。风险转移方式：利用客户提供的担保条件来实现授信方风险的转移，即债券担保利用第三方的有偿服务来规避风险，主要形式有保理和信用保险。债券担保在信用风险转移中的作用（目的）：确保债务的履行，减少信用风险有主