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第一篇 总论 第一章 管理与管理者 第一章 管理管理者 1.1 管理的概念（重点掌握） 1.2 管理的职能（重点掌握） 1.3 管理者（重点掌握） 学习目标—— 掌握管理的涵义； 理解管理的特点和属性； 掌握管理者的素质要求； 理解管理者的基本职能； 理解管理者类型及管理者的角色； 第一节 管理的内涵、特点与属性 一、管理的内涵 （一）几种较为流行的“管理”的定义 1.泰罗：管理就是“确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干”； 2.法约尔：管理是人类组织都有的一种活动，这些活动包括五个基本要素----计划、组织、指挥、协调和控制； 3.西蒙：管理就是决策； 4.孔茨：管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。 5.马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。 6.美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力来达到目标。 （二）本书对“管理”的定义 管理是社会组织为了实现预期的目标，通过计划、组织、领导和控制等手段对组织的有限资源进行有效配置的活动过程。 尽管管理的定义多种多样，但都认为管理活动具有以下含义 （三）管理的含义 1.管理的目的是实现组织的目标； 2.管理的载体是组织；组织是指由两个或两个以上的人所组成、为了一定目标而进行协作活动的集体。