会展G131班会展心理课程2014年06月20日第1二节课教案.docVIP

JSZ024-1 广 州 市 机 电 技 师 学 院 教 案 本 授课日期： 2014.06.20 课程名称： 会展心理 授课班级： 会展G131班 授课教师： 刘映苏 科 目 会展心理 第11章 会展企业公关心理 11.3 企业形象与公众心理 授 课日 期 2014.06.20 课 时 2 授 课 班 级 会展G131 授 课 方 式 运用投影幻灯片，将启示式讲授与师生共同讨论相结合，启发诱导，循序渐进，引题深入。 作 业 题 数 1T 拟用时间 5M 教 学 目 的 掌握企业形象与公众心理 选 用 教 具 挂 图 投影幻灯片 重 点 企业形象与公众心理 难 点 企业形象与公众心理 教 学 回 顾 从心理学的角度看，以塑造会展企业形象为己任的公共关系具有如下4个特征：首先，会展企业是主动影响人与人之间关系的主体；其次，会展企业为了自身利益要通过沟通、理解、支持来建立良好的公共关系；第三，公关是主客体的双边活动，任何一种行为都只有在对方响应和配合的基础上才能产生积极效果；第四，公关主客体都是以“代表者”身份出现。为了提高会展企业公共关系工作质量，就必须研究公共关系心理，这正是撰写本章的目的。 说 明 首先运用案例把学生引入本课的学习内容上来，按照内容计划，将讲析与投影幻灯片、师生共同讨论相结合，启发诱导，循序渐进，引题深入，对复杂的原理进行表格化的系统归纳，对难点问题进行解释，使学生容易接受和理解，从而实现本课的教学目标。 广州市机电技师学院市桥校区 文化理论课教案（首页）（代号A—3） JSZ024-2 第 1 页 审阅签名： 教 学 过 程（代号A-4） JSZ024-3 第2页 教学组织：（2分钟） 起立、坐下，检查学生到课和准备上课情况，安定课堂秩序。 知识巩固：（10分钟） 提问“弗鲁姆的期望理论和计算公式?” 导入新课：（3分钟） 案例导入：当前最新的案例 讲授内容：（65分钟） 一 企业形象和公众印象 1)印象如何形成 (1)注意 (2)判断 (3)记忆 2)加深和巩固公众印象 二 企业形象和公众态度 三 企业形象和公众舆论 四 会展企业的心理氛围 1)集体意识 2)主人翁精神 3)公众意识 小结（3分钟） 从心理学的角度看，以塑造会展企业形象为己任的公共关系具有如下4个特征：首先，会展企业是主动影响人与人之间关系的主体；其次，会展企业为了自身利益要通过沟通、理解、支持来建立良好的公共关系；第三，公关是主客体的双边活动，任何一种行为都只有在对方响应和配合的基础上才能产生积极效果；第四，公关主客体都是以“代表者”身份出现。为了提高会展企业公共关系工作质量，就必须研究公共关系心理，这正是撰写本章的目的。 课堂作业（5分钟） 思考：团体心理与行为？