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心理咨询技能 国家职业资格培训教程 心理咨询师三级 第三节 个体心理咨询方案的实施 第二单元 影响性技术 （八）非言语行为地运用 非言语行为在咨询中的作用 （1）加强言语 （2）配合言语 （3）实现反馈 （4）传达情感 第三节 个体心理咨询方案的实施 第二单元 影响性技术 （八）非言语行为地运用 目光注视 （1）目光可以传递最细微的感情； （2）咨询师是否善于利用目光参与听和讲，直接影响到咨询效果。 面部表情 观察一个人的非言语行为首先而且主要集中在面部表情上。 第三节 个体心理咨询方案的实施 第二单元 影响性技术 （八）非言语行为地运用 身体语言 咨询师和求助者的身体、手势的运动和位置在相互沟通中起着重要作用。 声音特质 声音伴随语言产生，有第二言语的功能，对言语起着加强或削弱的作用； 咨询师不仅要善于辨别求助者声音变化所表达涵义，还要善于运用声音的效果加强表达效果。 第三节 个体心理咨询方案的实施 第二单元 影响性技术 （八）非言语行为地运用 空间距离 双方的距离是彼此关系的反映。 衣着及步态 求助者的衣着，以及求助者进咨询室的步姿、动作、神情，对于咨询师把握求助者是有价值的。 第三节 个体心理咨询方案的实施 第三单元 识别和处理阻抗 （一）阻抗的识别 阻抗，本质上是人对于心理咨询过程中自我暴露与自我变化的抵抗。在心理咨询中，对阻抗进行积极的认识和控制，才能达到预期的效果。 第三节 个体心理咨询方案的实施 第三单元 识别和处理阻抗 （一）阻抗的识别 阻抗的表现形式 讲话程度上的阻抗 沉默、寡言、赘言 讲话内容上的阻抗 理论交谈、情绪发泄、谈论小事和假体问题 讲话方式上的阻抗 心理外归因、健忘、顺从、控制话题、最终暴露 咨询关系上的阻抗 不认真履行心理咨询的安排、诱惑咨询师以及请客、送礼 第三节 个体心理咨询方案的实施 第三单元 识别和处理阻抗 （一）阻抗的识别 阻抗的表现形式 第三节 个体心理咨询方案的实施 第三单元 识别和处理阻抗 （二）阻抗产生的原因 1.阻力来自成长中的痛苦 开始新的行为的问题 结束或消除旧的行为的问题 2.阻力来自功能性的行为失调 失调的行为填补了某些心理需要的空白，即求助者从中获益 求助者企图以失调的行为来掩饰更深层次的心理矛盾和冲突 第三节 个体心理咨询方案的实施 第三单元 识别和处理阻抗 （二）阻抗产生的原因 3.阻抗来自对咨询或咨询师的心理动机 阻抗来自求助者想得到咨询师某种赞同意见的动机 阻抗来自求助者想证实自己与众不同或咨询师对自己也无能为力的动机 阻抗来自求助者并非发自内心的求治动机 第三节 个体心理咨询方案的实施 第三单元 识别和处理阻抗 （三）应对阻抗的要点 解除戒备心理 正确地进行诊断和分析 以诚恳帮助对方的态度对待阻力 第三节 个体心理咨询方案的实施 第三单元 识别和处理阻抗 （四）处理沉默现象 1.沉默的原因 沉默的感觉来自咨询师 求助者引起的沉默 思考型 内向型 反抗性 怀疑型 茫然型 情绪行 第三节 个体心理咨询方案的实施 第三单元 识别和处理阻抗 （四）处理沉默现象 2.如何应对沉默 咨询师应根据不同情况采取主动、有效的措施。最重要的是重视良好咨询关系的建立，同时注意提高面谈技巧。 第三节 个体心理咨询方案的实施 第三单元 识别和处理阻抗 （五）调整多话状态 1.与咨询师有关的原因 咨询师角色的定位、咨询内容的难易、咨询时间的多少等因素会影响到咨询师对多话的理解。 2.与求助者有关的原因 宣泄型 倾吐型 癔症型 表现型 表白型 掩饰型 外向型 第三节 个体心理咨询方案的实施 第三单元 识别和处理阻抗 （五）调整多话状态 3.如何调整求助者的多话状态 咨询师应看到多话的两重性 根据求助者多话的不同原因采取不同的应对方式 第三节 个体心理咨询方案的实施 第四单元 识别和处理移情 （一）识别移情 移情，是指求助者把对父母或过去生活中某个重要人物的情感、态度和属性转移到了咨询师身上，并相应地对咨询师作出反应的过程。 第二节 制定个体心理咨询方案 第一单元 确定咨询目标 （三）选择优先解决的问题 1.找出求助者的主要问题 主要问题：所谓主要问题就是求助者最关心、最困扰、最需要解决的问题； 无法找到主要问题的原因： 求助者不好意思开门见山地诉说他最关心的问题 求助者不知道自己问题的核心是什么 第二节 制定个体心理咨询方案 第一单元 确定咨询目标 （三）选择优先解的问题 2.确定从哪个问题入手 可能遇到的四种情况： 求助者急于解决的问题不止一个 求助者同时存在很多无直接