关于员工流失率的操纵.pptVIP

广东10000号运营中心 广东10000号运营中心 广东10000号运营中心 新员工“成龙计划” 体验式学习法 目录 项目背景和目标 实施思路和创新点 项目成效 广东10000号运营中心 * 广州10000号月均业务发布和变更次数： 1000+ 项目背景 * 广东10000号运营中心 40% 480人 备注：数据统计来自2012上半年平均 项目背景 他们（流失新员工）在想什么？ 仅仅是：业务太难…收入太低…前途好渺茫…精神压力太大…吗？ 他们（流失新员工）到底要什么？ 仅仅是：工作再轻松点…收入再高点…吗？ 除了这些，我们还能够干什么？ 广东10000号运营中心 * 问题分析：表象 广东10000号运营中心 超过100份的离职访谈统计： 业务复杂和薪酬原因占21%。 还有79%的原因都其他表象掩盖住了…… 备注：数据统计来自2012年上半年103位离职员工的访谈调查 * 问题分析：核心根源 广东10000号运营中心 压力表象 对新环境感到陌生、对前途不确定 学习压力大，感到能力不足 担心考试不过关、担心上岗后收入不如意 心理需求 情感需求 学习需求 价值需求 有朋友 有预期 被关爱 有趣味 轻松学 有人带 有方法 有信心 有效益 1家心理咨询公司，6位心理咨询顾问 500+份访谈问卷 新员工在岗前2个月内面临复杂的心理压力，造成了三大心理需求 流失的关键原因：员工心理