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第九章 商品说明书 学习目的：了解商品说明书的含义、 作用和写作结构 学习重点：说明书的内容构成、 写作结构和写作要求 第一节? 商品说明书的概念、作用及类别 一、概念 商品说明书是一种指导用户消费的文书，是向消费者详尽介绍商品的名称、产地、原料、用途、性能、规格、型号，并说明产品重要的技术参数、使用和保管方法等知识的文书。 二、作用 1．使消费者懂得商品性能； 2．使消费者懂得商品的使用和操作方法； 3、使消费者知道商品的保管和养护知识; 三、分类 1．形式 （1）图像说明书 （2）文字说明书 （3）文字图像说明书 2．内容和性质 ⑴民用商品说明书 主要指：日用轻工商品、家用电器、医药等商品的说明 目的：介绍商品的性能、特点、使用、维修方法。 ⑵专业说明书（技术说明书） 主要指： 专供科教、文教、卫生、工业、农业、国防、交通运输业等使用的工业商品说明书。 目的： 说明工作原理、技术数据、附加装置、原理线路图、结构图、零部件图，以及安装、使用、维护的注意事项和示意、引导性照片。 第二节 写作格式与要求 一、写作格式 结构组成：标题、正文、商品标识 1、 标题 组成：商品的商标、型号和货名、文种 要求：简洁 鲜明 醒目 例：**牌保温式电饭锅说明书 华帝牌家用燃气热速器使用说明书 例：省略文种 **牌保温式自动电饭锅 例：省略商标 家用压力锅使用说明书 2、正文 它是说明书的主体，交代清楚说明的对象。 主要内容： 产品构造、性能、特点、适应范围、技术参数、安装、使用方法、注意事项等。 内容要求： 特殊情况，特殊对待 写法： ⑴条文式（条款直述式） 将内容分成若干条，分例出，用数码标明，按照一定的顺序书写。 例：阿莫西林胶囊使用说明书 仿瓷涂料说明书 阿莫西林胶囊使用说明书 1、品名与结构式：…… 2、性状：…… 3、药理作用：…… 4、适应症：…… 5、用法与用量：…… 6、不良反应：…… 7、注意事项：…… 8、有效期：…… 9、批准文号 10生产单位 11地址 12销售电话 仿瓷涂料说明书 例：仿瓷涂料主要性能指标 干燥时间：表干＜2h, 实干＜4h 耐洗刷性：洗刷3000次不露底 耐冻融性：…… 耐碱性：…… 耐污染性：…… 粘度：…… 耐溶剂性：……  ⑵图文并茂式 用文字表达的同时，全文或个别条款配以插图或表格。插图可以是彩色黑白照片，图画和示意图。 例： 现在商品的图样、安装示意图，尤其是家用电器、电脑、打印机等办公仪器说明书。 ⑶自问自答式 将要说明的内容归纳成问题，按一定顺序逐个提出，并逐个作出回答的方式。 （4）概述式： 它多用于产品性能的综合性说明，它的优点是意思完整、文字简明、有的说明可采用文学趣味性的主体。 常见于洗化用品、家电等使用说明。 二、写作要求 1、突出商品优势，达到广告的目的 2、必须真实 3、要有所侧重 4、通俗易懂 思考题： 1、商品说明书的概念、作用和种类。 2、说明书有几种写作方式，各有什么特点？ 3、商品说明书的写作结构和写作要求。 * *