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我院实施优质护理工程现状1(进修护士长-2013)
我院实施优质护理工程现状;问题;第一步：把握优质护理服务的内涵;第二步：分析我们的现状;第三步：掌握实施的依据;第四步：制定符合我们实际情况的工作方案;我们的经验;1. 人员配置：1:0.5? or 1:0.4？;2. “全面铺开？” Or “以点带面？”;3. 哪些制度、职责、标准需要修订？;举例：分级护理制度;举例：责任制护士岗位职责;4. 公示哪些护理服务项目？;5. 文字记录？Or 表格记录？;6. 绩效考核制度（南京）;7. 需要协调哪些部门？;从《北京市优质护理服务督导检查标准》（2010年）可以发现什么？;我们可以发现：;从《北京市三级医院优质护理服务督导检查标准》（2011年）可以发现什么？;我们可以发现：;从《北京市三级医院优质护理服务督导检查标准》（2012年）可以发现什么？;我们可以发现：;一、深化优质护理服务，打造各科室特色;2010年;优质护理服务工作;优质护理服务总结会2012/2/7;1. 开展模式;护士长;老年大学式的优质护理服务;唱歌组;校园式优质护理服务模式;为孩子过节日;个体化开放式治疗护理服务模式;普通精神科优质护理服务;一对一访谈;门诊一站式优质护理服务模式;专家指导优质护理服务;科主任查房;统一标识;接待外院参观学习;为护士过生日！;工作成效;二、更新管理理念，提高护理质量管理水平;护理质量评价;97.14分;-375分;;;;;;5月-11月：护理部共收到上报隐患信息71条
安全设施问题36条
管理问题25条
护理人员因素5条
患者因素5条
针对安全隐患，护理部积极协调各部门予以解决;四、加强在职教育，落实各级护理人员业务培训 ;1. 护理人员培训：护理管理人员;2. 护理人员培训：护理骨干;;4. 护理人员培训：专业知识与操作考核;5. 护理人员培训：继续教育;6. 护理人员培训：院际护理查房;五、提升护理队伍的科研意识和科研水平;;;;;;;谢 谢！
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