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我的物业管理学习心得与体会 我的物业管理学习心得与体会提要：但业主相互观望，无人带头，仍然不愿缴。有的甚至相互赌咒发誓，进行串连不缴费。功夫不负有心人，经过一段时间的努力，少数爱面子的业主缴了，但是大部分还是不愿交。 更多 我的物业管理学习心得与体会 我是今年2月4日到真诚物业公司接管的惠民拆迁安置小区上班的。刚上班时，业主对我不太友好。通过走访才知道，因房子质量问题、房产证问题、大门问题、车库问题等等没有解决，小区业主对有关部门和开发商非常不满，就以拒缴物业管理费来对抗。 但小区存在的这些问题，我们基本没有办法解决。我们这些保安保洁人员也有一大家人，也要吃饭。怎么办？我们就组成收费小组，采取主动出击，上门收费的办法。白天收商铺，晚上收住户，礼貌相待，耐心解释。但业主相互观望，无人带头，仍然不愿缴。有的甚至相互赌咒发誓，进行串连不缴费。功夫不负有心人，经过一段时间的努力，少数爱面子的业主缴了，但是大部分还是不愿交。三番五次登门还有意见，嘴里骂骂叽叽的，说影响他们做生意。我们的原则是骂不还口、打不还手。在6月份一位员工被打住进医院，经过派出所处理，赔那个员工各项费用壹万元，物业管理费当面缴清。这家费用是交了，但还要面对几千几百户，冷嘲热讽、冷言恶语、拒绝门外，说什么样的话人都有。这时有很多朋友劝我不要去上这个班了，苦口婆心，还没人理解。经过一番考虑，我还是做出了坚守的决定。我想最主要的还是要有自己的精神，要有信心、有勇气。时时有机会，行行出状元，我为什么不能坚持下去，服务他人也是自己的一份贡献。 通过这次学习，使我懂得了物业管理的各项具体要求，也学到了很多的知识。如何转换服务模式？在物业项目运营管理中怎样抓住赢利点？如何开拓盈利空间？怎样与业主进行沟通？这些新鲜知识给了我很大的启发。回去以后，我要把学到的知识应用到实际工作中去，加强和业主的沟通。对业主所反映的问题，积极向有关部门汇报，争取得到领导的支持和帮助。我相信，在我们的努力下，我们的日子一定会好起来。最后感谢真诚物业公司，给了我这个好的学习机会。 本文源自：《淮安物业管理》 洪泽县真诚物业有限公司　高中兰 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school moral education work must be with family education and community education closely together, to form a concerted pattern, and strive to create a good atmosphere for education, and to promote the all-round development of students, to establish a scientific moral education full of vigor the For long-term mechanism.Two, the goal of moral education:To guide the students to form the correct world outlook, outlook on life, values, to cultivate