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房地产销售人员怎样做策划
房地产销售人员怎样做策划
房地产销售人员怎样做策划提要:优秀的项目管理之路房地产销售人员的成长之路,一般会经历销售主管、销售经理、项目经理或企业副总等常规历程
自建筑施工资料
房地产销售人员怎样做策划
一、策划是房地产销售人员提升的必然阶段
策划和销售作为房地产企业最重要的工作内容之一,历来为房地产行业内的人才所青睐。很多的销售人员也有从事策划工作的想法,但苦于没有思路,不知道从何下手?非常苦恼!
基实,销售更侧重于微观的、具体的销售过程;而策划则更侧重于宏观的、全局性的项目把握,是为销售服务、提供技术支持或者专业服务的;很多销售在开始作为普通人员时,很少或者几乎接触不到策划方面的事项。
一旦一个销售人员被提升为主管或经理以后,就或多或少的接触或参与到策划工作,包括方案的制定、执行与效果评估。甚至有些经理会直接领导、组织、指导策划工作的开展与实施。
房地产从业人员从最基层的销售人员做起,要想成为企业的中层甚至高层,策划工作就成为需要学习和提升和重要课题,也是其能力提升和人生规划的必然阶段。
二、房地产销售人员的优势
房地产销售人员作为房地产企业最基层的员工,最直接与客户打交道,是最了解市场资讯、最了解客户需求、最了解产品优劣势的人员。哪些客户是该项目的目标人群?哪些产品是市场的热销货?哪些楼盘能对该项目造成激烈竞争?哪个价位最能吸引到客户的关注?哪类活动会让客户的参与性提高?等等。综合来看,房地产销售人员与策划人员相比,明显具有以下几点优势:
第一、对项目自身优势和缺陷的把握。而且这种看法是站在客户的立场上,而不是领导或者“策划人”的立场上。很多时候,领导和策划人自认为对项目很了解,对市场很了解,其实不然!他们的了解更多的是来自经验的判断和专业人士的分析,而不是实实在在的客户的反馈、消费者的需求。“策划人”对市场和产品的了解也带有明显的偏见,他们是站在必须做、一定要做、做最好等前提条件下来考虑问题,可能会考虑竞争者及市场供应等,但对消费者的判断也是于经验或者臆想,他们很难真正接触到意向购房客户,而销售人员则几乎每天都在和消费者打交道。
第二、对客户消费行为和消费倾向的理解。有些区域市场,客户喜欢买二楼的房子,而不是三楼或一楼,是不是让您吃惊!而另外一些城市,客户非常喜欢不带餐厅的三室或两室,也让很多专业人士惊诧!任何一个区域市场,都带有明显的区域特征,特别是区域性很强、区域特征明显的城市,如安阳人喜欢看风水,信阳人不需要供应暖气等。
第三、消费者对产品和价格、付款方式及优惠的感受。有些时候,我们觉得很好的产品,消费者可能并不买帐。黑色的外立面,在郑州及其他沿海城市,让人觉得很有品质感,很有中式建筑的味道,但在地市及县级市场,则让人觉得很压抑,不喜欢。在郑州,按揭客户可能占到70%的比例,而在周口,这一比例的客户成了一次性付款的;是不是周口人比郑州有钱呢?也不是,主要是消费者对付款方式的理解不同,感觉不同而已;他们宁愿借钱,也不愿意让自己对银行负债!
第四、随机应变的思维和灵活多样的解决问题之道。销售人员与客户打交道,经常会遇到各类性格的人,也会遇到各式各样的问题与疑难,每解决一次问题都是一次考验和提升,在工作过程中,形成自己的思维模式和解决问题的方式。
解决即时性的问题、有针对性的解决问题、解决各种随机性的问题的能力,成为与策划人员显着的不同。策划人员则是更多的以常规的思维模式,想象更多的可能情况,大多数是站在假想或事后评估的基础上考虑问题,解决问题。
三、房地产策划人员的工作内容及理解
策划在中国是一个古老而时尚的职业,和传统的工作相比,有“军师”和“统帅”两种类似,很多策划人总是拿“诸葛亮”、“毛泽东”等为作策划大师的典范。前几年,很多的“策划大师”风行全国,一方面是市场经济刚启动,需要一些智商高的人想点子。
但是,根据目前比较科学的说法、或者说具有理论依据的国际实战经验,策划就可以与国际上的“市场营销”接轨!所以说,要做策划,还需要从市场营销开始分析!
市场营销是一门专业性、综合性很强的实战性学科,是发现问题、分析问题、解决问题、预防问题,促进楼盘良性销售的有效武器。
一般来说市场营销的具体内容包括以下几大块:
1、产品的研发与定位:通过对区域市场环境调研、竞争楼盘调研、消费者调研、地块及外部环境调研,确定拿地开发的可行性、项目定位、产品特点、成本控制与价格预期等。确定拿地,进入开发程序以后,房地产开发企业一般就是两条腿走路:工程进驻现场开始前期施工准备,并与设计院、监理、施工等单位对接;销售策划开始筹备,与相关的合作单位对接。
2、项目的包装与推广:包括
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