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招商人员仪容仪态培训 招商人员仪容仪态培训作者：佚名 时间：2017-8-19 浏览量： 世邦魏理仕物业培训资料 招商人员的礼仪 第一节、仪容、仪表和服装 一、仪容、仪表 .注意仪表,勤洗澡、勤理发、勤剪指甲。 2.头发必需整齐、干净。提议每1至2个月剪一次头发。 3.每两天都要洗一次头发,如有需要每一天都要洗。 4.提议男招商员每一个月剪一次头发,使用发胶,以便头发贴服。女招商员提议使用发夹,以便头发整齐。 5.每天早上都要把胡子彻底的刮掉。注重面部仪容;。每天早餐之后,牙齿必需刷干净,口腔不可以有异味。 6.早上刷牙的时候要确保牙齿之间没有食物,在午餐之后必需漱口,刷牙以保持口气清新。 7.耳朵内须清洗干净。 8.眼屎绝不可留在眼角上。 9.照镜子时要注意鼻毛是否露出鼻孔。 0.工作服必须干净、整洁。 1.袖口必须保持干净。 2.每天上班之前必须把皮鞋刷干净。 3.手指甲必需每天清洁,内部不可有脏物。提议每星期剪一次指甲。 4.男招商员须后水及古龙水也不宜太浓。在见客时必须注意鬓角,手缝,口腔不可有烟或异味。 5.一定要带备足够和资料正确的名片,才去接待客人。 二、招商人员的着装 .着装总要求 招商人员衣着应合乎中银大厦对员工的要求,总体来说,招商人员穿着和修饰应以稳重大方,整齐清爽,干净利落为基本原则,以下条款以参照: A.上衣和裤子、领带、手帕、袜子、鞋子等最好能相配,服装大小合身,并符合季节。 B.衣服要熨平,皮鞋要擦亮。 c.着装请注意左胸前口袋不放除手帕以外的任何东西,勿将两手垂在两个下口袋里。 D.男士穿长袖衬衫要塞在裤内,袖子最好勿卷起。 E.男士应穿长裤,不可穿露趾鞋或便凉鞋,不可不穿袜子。 F.女士宜化淡妆,但勿戴过多饰品,办公室女士穿裙子应同时穿过膝的长袜,不宜穿领口低的衣服、超短裙或皮短裙。 2.男招商人员服装 A.衬衫领带 每天要更换衬衫,注意袖口及领口是否有污垢;衬衫必须要和西装,领带协调。男招商员领带切忌带花带卡通。 B.西装 最好西装及西裤同一款色,和人谈话及打招呼,尽可能西装的第一个纽扣要扣住,西装上口袋不要插着笔,两侧口袋注意不要因为香烟、打火机而鼓出来。男招商员应穿制服或穿黑、深蓝或灰西装,切勿擅自搭配。 c.鞋袜 鞋袜须搭配平衡,两者都不要太华丽,鞋袜颜色应尽量配合,袜子切忌穿白色或毛巾袜。鞋子最宜是黑色不透孔者。鞋子上若沾有泥土去拜访客户是相当失礼的。 D.皮带 系皮带要高过肚脐,不要选用突出怪异的皮带头。 E.笔 nb 招商人员仪容仪态培训作者：佚名 时间：2017-8-19 浏览量：sp;插在西装内侧口袋或衬衫左边的口袋。 F.名片夹 最好使用品质良好的名片夹,能落落大方的取出名片,名片夹最好放在西装内侧口袋。 3.女招商人员服装 A.女招商员宜穿制服或套装。手袋与皮鞋必须配成相同颜色及材料。必须穿过膝丝袜,切不可穿凉鞋。坐下及弯腰时均须注意曝光及应有的仪态。 B.女招商员饰物切忌过多或发出叮当声,化妆在日间以清淡为主。腮红及略深唇膏是必须的。浅色眼影必须跟当天衣服配合。画眉及涂上唇彩均令客人对你有神采飞扬印象。 第二节、仪态 一、姿态 .站姿 女性站立时,双脚要靠拢,膝盖打直,双手可自然的放在腹前,背部挺直,两眼凝视目标。 2.坐姿 静坐聆听时,可双脚交叉或并拢,双手轻轻的放在膝盖上,两眼凝视说话对象。 3.走姿 抬头挺胸,背脊自然挺直,步履自然有精神,可右肩背皮包,手持文件夹可轻置于臂膀间。 4.站立等待的姿势 碰到某些站立等待的场合时,您可将脚打开,双手握于小腹前,视线保持较水平微高的幅度,气度安详稳定,表现出自信的大度。 5.椅子的座位方法 多半从椅子的左侧入座,上身不要靠着椅背,稍向前倾,双手可轻握于腿上或两手分开于膝前,两脚的脚后跟靠拢,膝盖可分开一个拳头宽,平行放置;若是坐在较深而软的沙发椅上时,应坐在沙发的前端;若往后仰靠大沙发椅上则下颚将往上抬,而鼻孔内的鼻毛容易被对方看到,将显得不入流,这种坐法应尽量避免。 6.手的指示方法 当您要用手指引某样物品或接引客人指示方向时,可将食指以下靠拢,拇指向内侧轻轻弯曲,指示方向。 7.行礼的方式 A.当与客人交错而过时,应面带笑容,可行15度的鞠躬礼,以表示对客人的礼貌及打招呼。 B.当迎接或相送客人时,可行30度鞠躬礼。 c.当感谢客户或初次见面时,可行45度鞠躬礼,以表示礼貌。 8.交换名片的礼仪 A.一般名片都放在衬衫的左侧口袋或西装的内侧口袋,名片最好不要放在裤子口袋。 B.要养成检查名片夹内是否还有名片的习惯;名片的递交方式,将各个手指拢,大拇指轻夹着名片的右下,使对方好接拿,以弧状的方式递交于对方的胸前。 c.拿名片时要用双手去拿,拿到名片时轻轻的念出对方的