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文明创建在行动演讲征文稿：悠悠之水载文明 文明创建在行动演讲征文稿：悠悠之水载文明提要：人无礼而不立，事无礼而不成。一片绿叶可以传递春天的美好，一滴水可以折射一片阳光，一粒沙可以看见一个世界。供水事业的文明行动，是上门安装用户至上的热情信仰；文明行动，是听到维修通 资料来自 文明创建在行动演讲征文稿：悠悠之水载文明 如果企业是一条长河，那么文明就是这条长河上涌起的波涛；如果企业是一幅画，那么文明就是这幅画卷上绚丽的色彩；如果企业是一座大山，那么文明就是这座山嶙峋的巨石；如果企业是一本书，那么文明就是这书中优美的字句。 文明不仅仅是两个字，要放在心里，融化在行动中。创建文明的本质就是行动，用行动表达对文明的追求。作为一个百年老企业——z市供水集团始终秉持着“服务z，服务百姓，文明兴业”的理念，坚信文明行动无小事，文明要体现在企业工作的一点一滴细微中。 z供水集团庆宁供水分公司，座落大龙山脚下。有加压送水，一户一表受理，设计，维修，安装，管网检漏，供水营销等多个部门。分公司领导与时俱进，开拓创新。重视文明创建与企业文化相结合，坚持用户的满意是我们最大的财富，带领庆宁分公司的员工为北部新城和月山镇的供水事业默默耕耘着。在供水前进的道路上，用文明做翅膀，使供水一年上一个新台阶。多年来，分公司领导和员工一直在思考什么是文明行动?如何推动文明行动？从用户的一句用水咨询，一个小的请求开始落实，几年来的辛勤付出，如今文明行动早已渗透在每个员工的工作中。 您看北部的乡乡村村的一条条沟渠，一根根埋在地下的水管，一个个结实的阀门，那是庆宁分公司的安装工人用双手画出的一条条百姓的健康之路，用双脚走出的一户户饮水之源。无论是太阳初升的清晨，还是星空高挂的夜幕，无论是寒霜酷暑，还是风雨交加，这只安装队伍总是战斗在最前线。只要用户申请有需求，他们甚至放弃休假时间，立即组织勘察人员第一时间完成施工设计，安排精干的安装队伍进场施工，让用户在最短的时间喝上放心水健康水。这支安装团队时刻谨记“用户至上，文明施工，方便用户”。 维修工人的一举一动，深刻的表现了文明行动。记得年初二的时候，值班人员接到电话，月山地税局的居民楼有户人家外地探亲，水管爆裂，楼道积水都已经上冻，严重影响其他住户的正常生活。加上极度严寒的天气，小区其他用户家里也有水管冻裂的现象。接到值班人员电话，维修工人放弃与家人一起欢度春节，立刻赶到分公司，带好维修工具火速奔赴现场。经过几个小时的努力，破裂的管道修好了，楼道的积水也铲除了，恢复了正常供水。维修小队的员工们，用自己辛勤的汗水，换来了住户的笑颜。完成了“小修不过时，大修不过天”的承诺。有些老城区很多地下管道设备陈旧，地形复杂。有些埋在地下的光缆已经开始退化脱落，动土时要非常精确，不能有丝毫误差，还要冲洗施压。这对于维修安装人员是极大的挑战，这需要他们有丰富的经验和过硬的专业技术。面对困难，他们迎难而上，发扬不怕苦，不怕累的精神，团结一致，齐心协力，排除万难。 您再看，咱们的抄表员们。每月的1号至23号，连续抄表工作，风雨无阻，从不间断。他们坚信“守护有责，如实记录，如实通告”的岗位要求，认真对待工作。有些地表在下水道里，抄表员需要自带工具，掀开表箱盖（门）；有些表的位置比较隐蔽，为了方便抄表，他们需要清理表周围的垃圾。赶上连续阴雨或者下雪的恶劣天气，乡村的小路很泥泞，一个不小心，就会摔倒。但是咱们的抄表员不会因为恶劣天气而终止工作，不会因为身体不适而停工。几年如一日，发扬不怕脏，不怕累的优良工作作风，每月都按时完成工作任务。北部的村庄里每天都能看见他们疲惫的身影，到处都是他们挥洒的汗水。每天抄表结束后，他们不能马上回家好好休息，而是要回到营业大厅将每天抄表的内容录入电脑中。忙完这一切，才算结束今天的工作。 再来看看，咱们负责生产的员工，24小时一天又一天重复着一样的事。每天都仔细检查保养设备，保证设备的正常运作。一天夜里，雷雨突至，生产加压站突然跳闸断电。值班人员第一时间检查设备，更换备用线路，用最短的时间恢复供水。只要雷雨天气，内心总是焦虑会突然停电造成无法正常供水，给沿途用户带来不便。提前做好预防准备，先用户之忧而忧，后用户之乐而乐。还有营业大厅的员工，时刻保持微笑，热情服务，耐心解释。为了方便用户，让他们少跑路，开展预存水费业务。坚持五个一原则：一张笑脸相迎，一把椅子让座。一杯热茶待客，一句问候暖心，一腔热情办事。 朋友们，这些点点滴滴贯穿我们每日的工作中，这就是庆宁员工努力践行着“保障供水，真诚服务”的企业宗旨，这就是庆宁员工坚持的文明行动。不积硅步无以致千里，不积小流无以成江海。庆宁供水分公司取得的这些成绩，离不开这些平凡琐碎的小事。我们平凡但不平庸，哪