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浅析医院物业管理与其发展趋势 浅析医院物业管理与其发展趋势作者：佚名 时间：2017-9-26 浏览量： 摘要:随着我国市场化改革的不断深入,医院将无可避免地面临体制与机制上的重大转变,而医院物业管理无疑将成为广大企业扩展生存空间的一个选择。医院物业管理具有独特的内容和特点,企业必须根据这些特点,结合医院物业管理的未来发展趋势,理性介入。 根据《2017年中国医院行业分析及投资咨询报告》等数据显示,我国目前共有万所医院及相关医疗机构,其中三级甲等医院623家,二级甲等医院5198家。仅以三级甲等医院为例,2017年全国三级甲等医院物业管理主营业务收入亿元人民币,相当于同年全国物业管理企业的主营业务收入总额亿元的6%。同时,医院投资主体正趋多元化,全国现约有200多家各种形式的中外合作医疗机构,随着时间的推移,将会进一步推动我国医院竞争局面的形成和先进的服务理念、医疗技术、管理模式乃至市场运作方式的更新与转变。 此外,随着我国市场化改革的不断深入,医院将无可避免地面临体制与机制上的重大转变。作为医院市场化改革核心措施之一的医院后勤服务社会化改革,已呈现出不可逆转的必然发展趋势,这为物业管理公司进入医院后勤服务领域提供了大好机遇。 一、医院物业管理的内容与基本特点 .医院物业管理的内容。 医院后勤服务的工作特点,决定了医院物业管理的主要内容,除了我们通常所说的设备设施管理、环境保洁、绿化美护、安全保卫、消防及交通、停车场管理外,还包含了以下几个方面: 医疗的辅助服务,例如导医、护工、专业陪护等; 医护人员工作服、病人服、床上用品等消毒、洗涤及保管; 按照国家相关法规实施污水、污物、尸体的处理和医用垃圾的销毁; 协助或独立提供部分医疗用具的清洁消毒与管理; 协助或独立提供物资的送配,如跑单取药、送检验标本等; 餐厅或食堂管理,包括职工餐、病人营养膳食的订餐送餐等。 2.医院物业管理的基本特点。 服务性。 医院物业管理服务不仅限于保安、保洁等,还涵盖医院后勤工作中更大范围,如消毒、营养配餐、护工管理与培训、导医与导诊以及一些更多的延伸服务。 由于医院不同于其他物业类型,其物业管理服务也呈现出一些特殊性。比如保洁,医院是各种病原体大量存在的地方,易造成交叉感染,更经常受到病人排泄、呕吐物的污染。因此,严格的消毒隔离、控制传染病原和高频次保洁服务必不可少。不仅如此,越来越多的物业管理公司已开始独立或协助医院按照相关法规和要求提供污水、污物、尸体的处理和医用垃圾销毁的专业服务等等。 计划性。 医院面积大、来往人员多、突发因素多,这要求其管理要有更强与精确的计划性。比如医院急诊常常会收到因斗殴打架受伤的病人,有些仇家还会跟踪到医院,这要求物业管理事先应有一套预案,能够很好地处理此类事件,保证就医环境 浅析医院物业管理与其发展趋势作者：佚名 时间：2017-9-26 浏览量：。又如,医院的营养配餐服务,要注重营养搭配和医疗辅助作用,因此配餐员要按程序、医嘱与病员饮食计划,按时、准确、热情地将热饭热菜送到病员床边,还须提前一天统计次日饮食并及时收回餐具,便于周转。 技术性和不间断性。 医院24小时连续运行,且是治病救人的场所,有时分秒必争,这就需要医院物业管理服务也不能间断。例如,医院的设备设施不仅要保持24小时正常运行,有些关联着病人手术能否持续、正常进行的设备更是不能出半点差错。但这些设备设施又相对多而复杂,这就对工程管理和维护的计划与技术性提出了较高要求和标准。 二、我国医院物业管理的发展趋势 .市场化、专业化水平将不断提高。 物业管理公司介入医院的后勤服务,本身就是市场化改革和专业化发展的成果,国家十五规划就已明确提出要“加快机关、学校、医院和企事业单位后勤服务的社会化进程”,这为医院后勤服务社会化改革的顺利推进提供了强有力的保障。而且,随着生活水平的提高,衣食住行以外的教育和医疗等正成为人们日益重要的消费需求,现有医院无论在数量还是在质量上均难以满足人们的要求,只有通过一系列改革与转变才能提升质量,满足人们的要求。 与此同时,我国物业管理公司绝大部分都已成为独立参与市场竞争的经营主体,逐步造就了一些专业优势,随着市场化进程的不断深化,专业化进程将会加快。西方发达国家的物业管理都已实现高度的市场化,其专业化、社会化的水平很高,它们的物业管理更多的由专业服务公司来完成,而非由一个物业管理公司来统包统揽,也更为注重策略性设备设施管理,核心竞争能力和附加值也更高,这对我国医院物业管理具有很好的借鉴作用