物业公司管理服务部职责（二）.docVIP

物业公司管理服务部职责（二） 物业公司管理服务部职责（二）提要：组织、开展业户的意见征询工作，对管理服务质量进行严格控制，处理业户的投诉和业户间的纠纷 更多精品源 物业公司管理服务部职责（二） 职能说明:管理、协调、监督、公关、服务的职能。对客户服务的执行与反馈，并提供多种直接服务的部门，物业公司的对客服务是通过管理部的业务程序和服务环节来完成，是公司与业户之间的桥梁，是物业公司的窗口，管理部的工作程序、人员职业道德、服务质量、操作技能应变技巧、仪表、言谈、举止对物业公司的形象和声誉都会产生影响。对内各部门的协助、督导、沟通使各部门保证良好的工作质量和效率。负责各类牌照、收费标准的申办，政府部门任务的落实，与政府部门建立良好的关系。 职责： 1物业经理的领导、指导下,开展部门内各项工作围绕各项服务，,检查各部门工作，并将检查结果统计上报经理并下工作单予以落实整改。保证物业管理服务的水平、质量。 2组织、开展业户的意见征询工作，对管理服务质量进行严格控制，处理业户的投诉和业户间的纠纷。 3落实物业管理费、有偿维修费、车场使用费、水电费、租金等费用的收缴，催缴工作。 4负责协助行政人事部门做好本部门的考勤、考评、培训工作。 认真贯彻物业管理的法规、政策、标准，组织落实上级主管部门下达的任务。负责同行业市场信息收集、调查、分类、汇总、报告、剪辑、印发《物业剪报》，组织学习工作。为推动公司物来管理发展出谋划策。 5负责新楼盘的验收、接管（如对公共设施、设备统计），具体落实、组织、协调收楼的各项工作。全面掌握物业情况，并落实综合评优报告。 6负责取得物业管理费、停车场使用费收费批文、牌照等经营必备的文件。统筹、计划、协调、组织社区文化活动。 7草拟以公司名义送递有关部门、业户有关物业管理方面的文件。 8协助业户办理各项服务： .提供管理区域管理服.务咨询 .受理业户投诉 .办理业户收楼/铺、迁入、迁出手续 .办理装修申请、办证、验收手续 .办理出入证、Ic卡、临时出入证、水牌 .办理车辆月保手续 .代办废品收购 .日常文件打字、复.印、传真 .代售文具、邮票、邮政、电话卡，.代洗衣、代订票、订餐等 .室内有偿清洁、工程维修服务 .提供便民工具的出借、便民药品等 9协助保安、工程各部门做好突发事件、特殊天气的应急处理。 10完成上级安排的其他工作。 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school moral education work must be with family education and community education closely together, to form a concerted pattern, and strive to create a good atmosphere for education, and to promote the all-round development of students, to establish a scientific moral education full