物业公司通识训练课程的培训体会.docVIP

物业公司通识训练课程的培训体会 物业公司通识训练课程的培训体会提要：“快乐服务，创造价值”的企业精神，更是让我们在工作中产生强大的动力。物业管理服务一方面要不断提高服务品质 物业公司通识训练课程的培训体会 在公司领导的大力支持和精心安排下，公司培训部对我们各项目的物业服务人员进行了全方位、系列化培训。通过培训学习，无论从工作的细节还是服务的理念上，都让我们受益颇多。让我们从专业化、责任感及规范化的服务和管理上，对物业管理都有了一个深刻的认识。 首先，通过培训老师的讲课，对公司的发展历程和物业服务的理念有了更加清晰的理解。“苏房物业”，作为我市最早的具有一级资质的物业企业之一，犹如翱翔在蓝天的大鹏，搏击长空、勇往直前。作为一名苏房物业的员工，我感到非常自豪。相关法律、法规和沟通技巧的学习，使我们能在与业主的沟通和日常的管理、服务上做到有章可循、有据可依；更好地增进了与客户的交流，提升了企业的形象。 “快乐服务，创造价值”的企业精神，更是让我们在工作中产生强大的动力。物业管理服务一方面要不断提高服务品质，另一方面也要随时准备接受业主的投诉。对于业主投诉，我们要做到：耐心倾听，详细记录，确认事实，认真对待，及时处理。不断调整好自己的心态，把压力转变为动力，进一步提升服务的质量，为公司、为社会创造价值。 通过这次培训，使我对物业这个行业有了更深的认识。做好物业看似简单，实际还有很多东西要学，还有很长的路要走。要掌握专业知识，不断积累经验，摆正良好的心态。希望公司能够给我们提供更多的学习机会，并将学到的内容融入到日常工作中，为苏房物业美好的明天，做出自己的一份贡献。 后按：本年度第二次通识培训于4月9日至12日圆满完成。第三次通识培训将在6月4日-7日举行。期望继续得到各部门、服务处负责人的大力支持，届时安排新员工和未完成培训的老员工参加。 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school moral education work must be with family education and community education closely together, to form a concerted pattern, and strive to create a good atmosphere for education, and to promote the all-round development of students, to establish a scientific moral education full of vigor the For long-term mechanism.Two, the goal of moral education:To guide the students to form the correct world outlook, outlook on life, values, to cultivate students unity and mutual assistance, honest and trustworthy, law-abiding, good quality, hard work, set a good XX stu