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物业形象策划程序 本文提要：设计的标准字、标准颜色、员工工作牌、标志图案、便笺等等。，员工言谈举止规范、服饰、日常上、下班的礼仪、礼节等等。 一、市场调研 a)管理部制定市场调研的重要性 掌握最新的市场动态,提供快速正确的信息。因此管理部特设市调研小组,不定时地开展市场调研活动。根据市场调研的结果,管理部能更好地制定一套完善的客户服务措施,提高软件服务。 b)市场调研的步骤 、确定问题和调研的目的 要清楚地认识其市场调研的方向. 2、制定调研计划 针对特定项目制定出收集必要信息的最有效计划. 3、收集有关信息 按制定的计划进行有关资料搜集的阶段,应注意保证资料收集的专业性和准确性。 4、分析所得信息 完成信息收集工作后,对所获得的信息加工处理及进反馈主管,以便制定经营方向。 5、提出调研结果 将所收集资料分析解释,向管理部主任提交调研结果报告。 6、市场调研对象 市场调研对象是企业的市场营销环境。 二、形象宣传 、从视觉角度 ]设计的标准字、标准颜色、员工工作牌、标志图案、便笺等等。 2]员工言谈举止规范、服饰、日常上、下班的礼仪、礼节等等。对员工整体素质的统一要求,加强培训,提高理论修养、对外树立有礼节、有修养形象。 3]创造一个美好的环境要素,给顾客一个美好印象。 4]相应设置宣传广告栏广告宣传标语的设立,宣传的册子。 2、从行为角度 ]内部员工精神状态、服饰、服务态度、文化修养,工作作风等加以规范。 2]对所有经营管理者的行为加以规范等。 3]保安日常的行为规范,体现精神。 3、从理念角度 为形象定位与传播的起始点,高层次的定位,从理念的角度把她以格式化,体现现代的企业形象。 ]提供最优的服务、环境为目标。 2]倡导群体观念,”真诚、友爱、奉献”作为企业精神。 3]总台作为形象输出的窗口。 4]无论顾客需要什么,商场将尽全力为你服务,”只要您满意”作为格言。 5]以高档次的服务,全心全意为顾客服务。 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school moral education work must be with family education and community education closely together, to form a concerted pattern, and strive to create a good atmosphere for education, and to promote the all-round development of students, to establish a scientific moral education full of vigor the For long-term mechanism.Two, the goal of moral education:To guide the students to form the correct world outlook, outlook on life, values, to cultivate students unity and mutual assistance, honest and trustworthy, law-abiding, good quality, hard work, set