物业管理公司2017年工作总结与下年度工作计划.docVIP

物业管理公司2017年工作总结与下年度工作计划 物业管理公司2017年工作总结与下年度工作计划提要： 随着时间的流逝,2017年的脚步已悄然向我们走近,在过去的一年中,xx物业在公司各级领导的正确指导下,在公司各职能部门紧密无间的配合下,在各物业管理项目分公司全体员工的共同努力下,一年来我们取得了一些成绩,但同时仍存在较多的不足。总结过去是为了更好的开拓未来,现将物业公司2017年的工作完成情况汇报如下: 一、二00九年工作回顾 管理统筹工作 .成功组建物业公司总部 根据公司的经营管理规划方针,物业公司总部独立运作筹组是2017年的重点工作之一,从办公场地的选择、办公室的规划布置、办公物品申购添置等我们均提前做好计划并逐步实施。目前,物业公司总部已发展成为财务、行政、安全服务、维修、保洁绿化、品质等职能健全的总部机构,各项管理工作已开始有条不紊的进行,经过实际运作证明,物业服务系统在地产总公司领导下的独立运营模式是具有活力、能充分调动积极性的,相信在未来,这样一种运作模式将发挥越来越显着的作用。 2.各小区公共设施设备盘点及台帐建立 设备维修养护是影响设备使用性能及使用寿命的至关重要的因素,鉴于各小区在设施设备管理方面仍存在管控不规范、::设备台帐制度不完善的情况,为此,物业总部制定了《设施设备管理规程》及配套的管理表格,经过近半个月的推行,在小区管理处的密切配合下,完成了各小区公共设施设备的台帐建立工作,这为设施设备的动态、有效管理打下基础。 华庭临时停车收费系统升级工作 因小区停车管理系统在投入时并没有要求道闸公司配置自动计费功能,而只是采用考勤卡钟纸卡记录的方式进行临停车辆出入管理,经观察分析,存在着极大的管理漏洞,为进一步规范运作及提升工作效率,物业总部在公司采购部协助下率先在xx华庭试点改造。 目前xx华庭临停车辆进出均使用”车辆临停Ic卡 物业管理公司2017年工作总结与下年度工作计划提要： “,由道闸服务器记录进出时间及系统自动计费,所有记录均储存于服务器上,从六月份起已与公司财务部进行对接,每天15日及25日分两次由小区行政助理拷贝该时段的临停车辆出入记录递交财务部与发票进行核对。此举能真正的起到消除管理漏洞、规范运作的效果。现时,第xx、xx的道闸系统升级改造工作亦在进行当中,将于年前完成。 华庭物业服务合同续签 xx华庭上一物业服务合同期将于2017年11月1日到期,为此,物业总部协同小区管理处提前做好相关准备工作,对合同续签工作可能出现的情况进行预期与分析,2017年7月24日物业总部、管理处xx华庭业委会成功召开了物业服务工作座谈会,会议中管理处鲁经理向委员会作了全面的工作汇报,认真听取了委员们的意见建议,xx华庭的物业管理工作得到了全体与会委员们的一致肯定,并顺利续签了新的物业服务合同。 5.管理人员统一工服着装 统一制服着装是一个公司的形象表现,能给与客户专业与信任感,为此,在行政及采购的通力协助下,目前管理人员的夏装制服已制作到位并投入使用,按管理制度规定:制服分两年折旧,员工在折旧期未满前离职即扣减相关制服费用,制服归员工所有。 保安制服方面,由于先前投入的制服已穿着多年,早已变得残旧,不利管理服务形象的建立,在行政部的协助下,同时也因为服装市场的实情况,最后均以较低的价格成本完成了制服的采购添置工作。 6.金逸豪廷最后一期楼宇入伙交楼工作 经过前期各部门各同事的艰苦努力,我们迎来了金逸豪廷最后一期楼宇的入伙交楼工作,对此公司高度重视,在交楼工作的筹备与组织安排上,营销部更是发挥了积极的作用。与以往的交楼工作不同,这一次的交楼工作,我们准备得更充分,相关工作做得更细致,并且通过在物业系统内合理调配人员支援,协同作战,极大地发挥了团队合作的精神,由于准备充分、安排周密,该次交楼是空前成功的,成功收楼业主户数、交楼过程的顺畅运作、业主的满意度均有大幅的提升,美中不足的是,我们虽然有充分准备时间,但配套设施与工程遗留问题的跟进仍不如理想。 华庭视频监控系统全面维修改造 xx华庭小区监控由于投入使用的年限已久,同时在前期欠缺系统性的维护跟进而故障频发,给安全管理工作带我极大的不利,管理上亦处于被动状态,考虑到维修的工程量大,在人员工作任务重的情况下,我们对工作及人员安排进行了合理的调配,在物业总部维修处组织牵头下,由公司采购材料配件,在将近两个月的时间里,对故障线路及设备全面进行了维修更换,该项工作既解决了监控故障频发的问题,也大大节约了公司的支出。 8.各项目分公司全面管理制度规程编制与推行 xx物业历经多年的发展,在内部管控上已形成了一定的运作模式,但在制度规范的系统性及工作标准统一上仍有较大的欠缺,2017年下半年起,在公司各级领导的指导下,各小区已全面建立健