装修公司木工施工操作规范.doc

目录 企业主要规章制度 ……………………………………………………………………………………… 2 企业奖惩条例 ……………………………………………………………………………………… 2 员工合理化建议和技术改进奖励条例实施细则 …………………………………………………… 6 1. 3 客户服务理念要求及考核规定 ……………………………………………………………………… 7 1. 4 客户满意度调查管理办法 …………………………………………………………………………… 8 1.5 客户投诉（内/外）管理办法 ……………………………………………………………………… 9 1.6 客户满意度调查奖惩规定 …………………………………………………………………………… 11 1.7 公司法务部关于“利用职务私自获取供应商回扣”的警示文件 ………………………………… 11 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 装饰装修木工岗位职责 ………………………………………………………………………………… 12 2.1 客户服务 …………………………………………………………………………………………… 12 2.2 业务技能 …………………………………………………………………………………………… 12 2.3 执行规范 …………………………………………………………………………………………… 12 2.4 协调合作 …………………………………………………………………………………………… 12 2.5 自约自律 …………………………………………………………………………………………… 13 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 装饰装修木工工作流程…………………………………………………………………………………… 13 施工准备 …………………………………………………………………………………………… 13 施工阶段 …………………………………………………………………………………………… 14 工程竣工 …………………………………………………………………………………………… 14 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 施工现场管理规范及施工工艺 ……………………………………………………………………………15 4.1 星级服务“八不准”规定 ……………………………………………………………………………… 15 4.2 星级服务配套工作标准 ……………………………………………………………………………… 15 4.3 施工现场管理规范考评 ……………………………………………………………………………… 16 4.4 管道、电气工程施工工艺 …………………………………………………………………………… 18 4.5 验收报告 ……………………………………………………………………………………………… 21 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 考核办法 ………………………………………………………………………………………………… 23 星级服务“八不准”的考核办法 ………………………………………………………………… 23 “十不要”规定与罚则……………………………………………………………………………… 24 现场安全文明施工管理规范考评规定 …………………………………………………………… 24 违反施工工艺的考核办法 ………………………………………………………………………… 25 验收不合格处罚条例 ……………………………………………………………………………… 25 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 企业相关文件和规定 …………………………………………………………………………………… 25 发（退）料流程规定 ……………………………………………………………………………… 25 外来务工人员参加工会组织须知 ………………………………………………………………… 28 外来务工人员综合保险管理办法 ………………………………………………………………… 29 安全生产责任制 …………………………………………………………………………………… 30 危险源控制预案……………………………………………………………………………………… 31 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－