铁路客运专线旅服系统需求说明书 v1.1.doc

铁路客运专线 旅服系统集成管理平台需求说明书 修订记录 版本 日期 起草 审查 批准 备注 V1.0 2007-9-29 某 某 V1.04 2007-10-9 某 V1.05 2007-12-9 V1.1 2008-1-9 目 录 第一部分 引言 13 第一章 背景说明 13 第二章 参考资料 13 第三章 定义、术语和缩写词 14 第四章 编写说明 14 第二部分 项目概述 15 第一章 项目背景 15 1 新的运输市场形势 15 2 客运专线运营特点 15 2.1 高速度 15 2.2 高密度 15 2.3 大客流 15 2.4 网络化 15 2.5 换乘多 16 2.6 安全可靠 16 3 既有线旅服系统情况 16 第二章 系统目标 16 第三章 总体分析 17 1 业务概述 17 2 业务实体分析 18 2.1 旅客需求 18 2.1.1 购票 18 2.1.2 进站 19 2.1.3 候车 20 2.1.4 上车 21 2.1.5 下车 22 2.1.6 出站 23 2.1.7 接站 24 2.2 工作人员需求 26 2.2.1 客运值班员 26 2.2.2 检票员 28 2.2.3 站台工作人员 29 2.2.4 售票值班员 31 2.2.5 客运值班操作员-广播员 33 2.2.6 客运值班操作员-非广播员 35 2.2.7 客运值班站长 37 2.2.8 维护值班员-设备维护 39 2.2.9 维护值班员-业务维护 41 2.2.10 消防值班室工作人员 42 2.2.11 公安值班室工作人员 43 3 业务流程分析 45 4 功能结构关系 47 5 与外部系统关系 48 第三部分 综合到发模块 51 第一章 由来和背景 51 第二章 目标和主要研究内容 51 1 目标 51 1 主要研究内容 51 2 业务实体分析 52 3 业务流程分析 52 3.1 正常业务流程 52 3.2 变更业务流程 53 4 功能结构关系 55 第三章 功能模块 56 1 模板制作 56 1.1 功能描述 56 1.2 实现方案 56 1.2.1 日期模板 56 1.2.2 列车模板 57 1.2.3 列车运行方式模板 59 1.2.4 晚点模板 60 1.2.5 广播专题模板 61 1.2.6 导向专题模板 62 1.3 性能和需求 64 1.4 假设和约束 64 2 计划生成 64 2.1 功能描述 64 2.2 实现方案 64 2.3 性能和需求 64 2.4 假设和约束 64 3 冲突检查 65 3.1 功能描述 65 3.2 实现方案 65 3.3 性能和需求 66 3.4 假设和约束 66 4 计划执行 66 4.1 功能描述 66 4.2 实现方案 66 4.3 性能和需求 68 4.4 假设和约束 68 第四部分 广播模块 69 第一章 由来和背景 69 第二章 目标和主要研究内容 69 1 目标 69 2 主要研究内容 69 3 业务实体分析 70 4 业务流程分析 77 4.1 业务视图 77 4.2 业务流图 77 5 功能结构关系 79 第三章 功能模块 81 1 广播区分组功能分析 81 1.1 功能描述 81 1.2 业务流程 82 1.3 实现方案 82 1.3.1 新建广播分组 83 1.4 性能需求 84 1.5 假设和约束 84 2 广播选区功能分析 84 2.1 功能描述 84 2.2 业务流程 85 2.3 实现方案 85 2.3.1 手动直接选区 85 2.3.2 利用广播分组功能选区 86 2.4 业务项描述 86 2.5 性能需求 86 2.6 假设和约束 86 3 操作员选区人工广播分析 86 3.1 功能描述 86 3.2 业务流程 87 3.3 实现方案 87 3.4 业务项描述 87 3.5 性能需求 87 3.6 假设和约束 87 4 专题广播功能分析 88 4.1 功能描述 88 4.2 业务流程 88 4.3 实现方案 88 4.4 业务项描述 89 4.5 性能需求 89 4.6 假设和约束 89 5 临时广播功能分析 89 5.1 功能描述 89 5.2 业务流程 89 5.3 实现方案 90 5.4 业务项描述 90 5.5 性能需求 91 5.6 假设和约束 91 6 设备状态及报警监视功能分析 91 6.1 功能描述 91 6.2 业务流程 91 6.3 实现方案 91 6.4 业务项描述 92 6.5 性能需求 92 6.6 假设和约束 92 7 其他音源选择功能分析 93 7.1 功能描述 93 7.2 业务流程 93 7.3 实现方案 93 7.4 业务项描述 93 7.5 性能