现代项目管理（丁荣贵）第八章 项目组织与人力资源管理.pptVIP

个人和群体可能自然的产生（内部）驱动力，也可能需要人为的“外部”驱动力。常见的激励理论有如下三种： 1）赫茨伯格的双因素理论 8.2.4 项目团队的发展阶段和驱动力 个人生活 成长的机会 工作保障 赏识 安全 晋升 与下级的关系 责任 公司的政策与行政管理 工作本身 与同事的关系 认同感 薪水 成就 工作环境 激励因素 保健因素 通过大量的实验和研究，赫茨伯格指出，所有影响激励效果的事情都可以被归结为两类因素，他把那些让人们灰心的因素称为保健因素，而其他因素则称为激励因素，如右表8.3表示： 2）马斯洛的需求层次论 前苏联生物学家马斯洛认为，人类的需求可以分为五个层次，从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、最终的需求和自我实现的需求，只有较低层次的需求的到满足后，才能产生更高一层的需求，见图8.5。 生理需要 生存最基本的需求，包括衣食、住、性等 社交需要 被他人和社会接纳的需求 尊重需要 得到他人欣赏的需求 安全需要 应对意外事件并防止受到伤害的需求 自我实现需要 对自己目标实现的需求  图8.5 马斯洛需求层次论 8.2.4 项目团队的发展阶段和驱动力 根据这个理论，项目经理的任务，就是通过满足队员的那些基本的维持性的需求，使其得到尊重，从而产生实现自我价值的激情和动力。 3）期望理论 期望理论认为人们因为相信将来可以得到他们渴望的回报而被驱动努力实现目标。它基于这样的观点：驱动力与个人目标和目的有关。期望理论告诉项目经理，即使没有直接的财务激励，他也能驱动团队成员。只要项目的成功可以以某种方式与个人的目标相联系，也可以激励项目成员。 8.2.4项目团队的发展阶段和驱动力 8.2.5 团队建设的工具和技术 项目团队建设是指通过对人力资源进行培训、绩效考核和激励等方式，来提高项目团队成员个人的能力以及整个项目团队的绩效。 项目团队建设的工具和技术主要包括：培训、团队建设活动、规划、集中办公、奖励。 8.3 项目中的人力资源管理 8.3.1 项目人力资源管理的概念 8.3.2 项目人力资源管理的主要内容 8.3.3 项目人力资源管理计划 8.3.4 绩效管理 8.3.5 薪酬管理 8.3.6 冲突管理 项目人力资源管理可以定义为根据项目目标，采用科学的方法，对项目组织成员进行合理的选拔、培训、考核、激励，使其融合到组织之中，并充分发挥其潜能，从而保证高效实现项目目标的过程。 项目人力资源管理包括两个方面：一方面是对项目组织人力资源外在因素即量方面的管理。另一方面是对项目组织人力资源内在因素即心理和行为等质的方面的管理。 项目人力资源管理与一般的人力资源管理相比较又有不同之处，项目人力资源管理的特点有： （1）强调团队建设 （2）具有更大的灵活性 8.3.1 项目人力资源管理的概念 8.3.2 项目人力资源管理的主要内容 项目人力资源管理的主要工作包括： （1）组织规划 组织规划就是根据项目目标及工作内容的要求确定项目组织中角色、权限和职责的过程。 （2）人员甄选 人员甄选就是根据项目计划的要求，确定项目整个生命期内各个阶段所需要的各类人员的数量和技能，并通过招聘或其他方式，获得项目所需人力资源，从而构建成一个项目组织或团队的过程。 （3）人力资源开发 人力资源开发包括：培训、考核及激励等内容。 8.3.3 项目人力资源管理计划 1．人力资源规划 人力资源规划是指通过对未来人力资源需求的预测，确定完成项目所需人力资源的数量和质量、各自的工作任务，以及相互关系的过程。为有效的完成总目标提供有效的人员保障。 人力资源规划通常按三个步骤进行： 1）调查研究现有人力资源状况，对现有人力资源进行评价； 2）在对现有人力资源评价的基础上，预测项目未来所需的人力资源； 3）制定人力资源管理的总计划。 1）人力资源规划工作的具体内容 （1）工作分析 人力资源规划计划的首要工作是工作分析，工作分析是通过分析和研究来确定项目组织中角色、任务、职责等内容的一项工作。 （2）选配人员 工作分析明确了项目组织中需要的人员数量和质量，选配人员工作则是根据工作说明书和工作规范，对每个岗位所需人员的获得及配备做出具体安排。 8.3.3 项目人力资源管理计划 2）编写人力资源配备计划的原则 编写人力资源配备计划一般应遵循以下原则： （1）目标性原则 （2）人尽其才原则 （3）专业化原则 （4）灵活性原则 8.3.3 项目人力资源管理计划 3）人力资源规划的工具和方法 （1）责任