IM卖家版使用说明–20150411.docVIP

IM卖家版使用说明 —— 更新时间：2015.04.11 —— 安装IM ? IM试用期间，请使用专员提供的压缩包安装： ? 操作步骤： 将压缩包解压到适当位置（请务必先解压再使用，否则部分功能可能出现异常）； 解压后，在文件夹中找到“UiService.exe”双击运行；（也可以发送快捷方式到桌面哦，下次启动更方便）； 登录IM ? 如果您是主账号，可以使用登录卖家中心的账号密码直接登录； ? 如果您希望为更多工作人员开通IM使用权限，请在卖家中心-账号管理-子账号管理页面完成设置： ? 操作步骤： 1. 进入“卖家中心-账号管理-子账号管理”页面，在“角色管理”页签下，添加一个新角色，例如“客服”（也可以直接给现有角色或子账号赋予IM权限，若您希望如此，请跳过此步骤）： 2. 设置角色权限时，勾选“IM权限”： 3. 您可以在“账号管理”页面新建角色为“客服”的子账号（上限6个），也可以给现有账号赋予IM权限； 4. 拥有IM权限的子账号均可使用子账号名和密码登录IM： 设置您的IM 3.1 基本设置 3.1.1 默认登陆状态 设置此项后，下次登录将以该状态登录。为保证用户及时接入，建议设置为“在线”状态； 3.1.2 自动忙碌 设置此项后，当您暂时离开电脑X分钟时，IM将自动置为忙碌状态，此时分配给您的用户咨询会减少。为保证服务效率，建议您勾选此项； 3.1.3