JDQP–28–2010持续改进控制程序.docVIP

目的 规定公司实施持续改进的行为准则，通过持续改进活动，不断改进本公司质量体系的有效性，确保进一步满足顾客要求，提高顾客满意度，从而提高组织的业绩，使各相关方受益。 适用范围 适用于本公司开展持续改进活动的控制。 定义 持续改进：增强满足要求能力的循环活动。 职责 4.1 持续改进组长确定全公司持续改进的目标和计划； 4.2 持续改进副组长负责制定持续改进计划，并监控实施情况； 4.3 各职能部门负责本部门的持续改进措施的有效实施。 5 工作程序 5.1 持续改进的对象 5.1.1 持续改进涉及整理、服务、成本和供货信誉等方面，包括对产品特性和制造过程变差的控制和减少。 5.2 持续改进的时机 5.2.1 当产品质量、过程特性符合顾客要求，且过程显示稳定性和达到可接受的制造能力时，相关部门可实施持续改进，使过程不断完善和优化。 5.2.2 利用质量方针、质量目标，通过审核、数据分析、纠正/预防措施以及管理评审的结果，对现有过程和各项指标数据进行分析，确定改进项目。 5.2.3 持续改进的项目来自以下方面： ⑴ 计划外的停机； ⑵ 设备安装、模具更换以及机器调整时间（可否减少）； ⑶ 生产周期； ⑷ 报废和返工/返修（减少报废、返工和返修率，降低成本）； ⑸ 场地利用空间； ⑹ 顾客满意度； ⑺ 人力（人工成本）和材料（材料成本）的浪费； ⑻ 产