09强化综合辅导题目.ppt

第一章强化练习题 一、单项选择题 1 戴明关于质量的观点是：引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的（ ） 。 A．最高管理者 B．管理系统 C．员工 D.中层干部 质量体系的管理费用应计入（ ）。 A．预防成本 B．鉴定成本 C．内部故障成本 D．外部损失成本 3.方针目标管理的考核应在（ ）进行。 A．执行过程中 B．年度计划完成后 C 随时随地 D．情况汇总时 4.理解质量定义时，下列说法正确的是( ) 。 A. 产品的特性可以是固有的或赋予的 B. 特性是针对产品而言的 C. 某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性. D. 对产品的特性要求均来自于顾客 10.由顾客不满意而引起的纠正措施费用属于（ ）。 A.外部故障成本 B.内部故障成本 C.预防成本 D.鉴定成本 11. 《 卓越绩效评价准则》 强调（ ）、社会责任和经营结果，反映了现代质量管理的最新理念和方法。 A．顾客满意 B．企业利润 C．管理效率 D．战略策划 12．按广义质量定义的要求，质量管理教育培训的对象应包括（ ）。A．高层管理人员 B．全体管理技术人员C．质量管理职能部门人员 D．组织范围所有人员 14.标准通用化的一个重要指导思想是通用化的实施应从产品（ ）时开始。 A．市场调研 B．开发设计 C．批量生产 D．销售服务 15.（ ）是当前世界上惟一处理政府间贸易的国际组织 ISO B. IEC C．WTO D. ITU 16. 产品质量担保责任制度是依据( )、《 消费者权益法》 等法律建立的产品质量民事责任制度。 A． 《 标准化法》 B．《 产品质量法》 C．《 计量法》 D 以上都不是 17.以下哪项不属于制定标准的基本原则（ ）。 A. 利于保障社会安全、环保和人民健康 B．充分考虑使用要求 C．充分利用资源，获取综合效益 D. 相关标准协调配套 18.对于某个组织而言，与其有投资借贷关系的银行是（ ） 。 A 外部顾客 B．相关方 C．供方 D．合作伙伴 。 二多选题 1．以下关于质量特性的陈述，正确的是（ ）。 A．质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性 B．质量特性是定量的 C．产品质量特性是内在的、外在的、经济的和商业的特性 ，不是固有特性 D．质量的适用性建立在质量特性基础之上 2.关键质量特性是指若超过规定要求，会造成产品( )的质量特性。 A安全性丧失 B.整体功能丧失 C部分功能丧失 D. 功能逐渐丧失 3 质量经济性管理的基本原则是，从组织方面的考虑( )。 A． 降低经营资源成本 B．提高顾客满意度 C． 实施质量成本管理 D．开发新产品 4 下列成本项目属于内部故障成本的有 ( ) 。 A．输入延迟的费用 B．重新设计的费用 C．外部审核的纠正措施的费用 D．付款延迟及坏账的费用 5. TBT 协议条款明确规定，各成员应保证在技术法规方面给予来自任一成员境内产品 ( )的待遇。 A 不低于来自其他国家的同类产品 B 低于来自某些国家生产的同类产品 C 高于来自任一国家生产的同类产品 D 不低于本国生产的同类产品 6.TBT 协议要求各成员要保证其( )的制定、批准和实施不给国际贸易造成不必要的障碍。 A 技术法规 B 标准 C．合格评定程序 D 财务 7. 信息传递过程大体由( )环节组成。A 信息分析 B. 信道 C．信源 D．信息利用 E. 信宿 8．方针目标评价的内容主要是( )。A．评价措施及实施情况B. 调查、分析和研究企业方针目标管理中的问题，提出建议并帮助解决C. 评价各职能部门和人员协调工作能力D. 实地考察目标实现的可能性 9.质量特性是指( )与要求有关的固有特性。A 过程 B．体系 C. 产品 D．标准 10.标准的统一化运用要注意遵守( )原则。A．及时 B. 适时 C．优化 D. 适度 11.GB / T 19580 与GB / 2 19579 这套标准参照了( ) A．美国波多里奇奖 B. 欧洲质量奖