培训导师的角色与基本技巧.pptVIP

培训内容 培训内容 培训的价值 知识像牛奶一样是有保鲜期的 人才是资产还是负债 培训是维持人力资源运转的润滑剂 培训是企业应对变革和战略发展的需要 培训的对象 新员工 企业的价值观 行为规范 企业精神 岗位基本技能 培训师培训什么 知识的培训 技能的培训 态度的培训 工作特点与能力分析 对于管理人员 对于销售代表 不断提高其能力、信心 保持团队稳定性 保持对竞争环境的适应性 潜移默化灌输公司文化 授之以渔而非鱼 对于公司 将公司的要求与策略更有效的贯彻下去（文化/价值观） 建立公司的竞争优势（通过员工培训） 提高公司整个业务的运营效率 保持公司可持续发展增长的长期投资 建立有效的客户资源管理系统 是一种高效的推销手段 吸引更好的人力加入公司 培训内容 培训导师的角色 有效培训的三个原则 具备正确的态度 具有良好的素质 运用培训循环 具备正确的态度 “请耐心冷静” “请考虑周全” “请保持你的热情” 具备良好的素质 培训导师的素质 精通销售工作 培训导师无法就他/她自己都不能做的事来为他人提供培训 热情 对工作的热心程度将帮助学员建立正确的态度 容忍 对待错误应该耐心和容忍，而不应该嘲弄，请记住由于培训不当可能会发生错误。 幽默感 这样可以帮助让学员轻松一下，但是，请不要过度使用 培训导师的素质 自行分析 受训人员共同的欠缺之处常常是培训导师自身欠缺之处的体现 敏感度 培训导师