邯郸国寿采取八项措施加强遗失单证管理.docVIP

邯郸国寿采取八项措施加强遗失单证管理 ? 目前邯郸国寿加强对遗失单证管理，主要采取八项措施：一是加强日常监督，严格监控遗失单证。加大对全市系统单证遗失管理力度，从思想上转变司部单证管理员作风，变被动为主动，变观望为询问，由等待业务人员报挂失，到司部单证员主动登录系统查询并规范指导业务员领用、使用单证，定期督促业务员核销单证，在未完全普及激活卡时，带动业务员做到随用随领，主动将未使用单证回缴到单证管理员手中，从而使单证管理保持了良好的循环状态。从本质上杜绝超期，大大减少超量领用，从而逐渐降低了单证遗失的现象。如发生遗失单证，坚决贯彻新版单证管理办法要求，严格执行补偿金缴纳制度，以示警戒。二是加大培训力度，提高管理水平。定期举办全市系统单证管理培训班，对单证管理员进行培训及考试，重点部署有价单证的清理工作，强调了单证管理的重要性，有效提升风险防范意识，提高了单证管理水平。针对新版单证管理办法的实行进行深入、认真学习讨论，并组织相关考试，提高了单证管理制度的执行力和风险管控水平。三是严格执行单证遗失核销流程。领用者在单证遗失后立即向所在单位的单证管理部门报告，在5个工作日内将其单证类别及单证号码刊登在有关媒体声明作废，并有报纸原件和遗失核销申请书等相关资料存档备查，所有遗失单证除正常履行手续外均缴纳相应补偿金。四是加强离司人员持有单证的管理。单证管理员对离司业务人员缴回的业务单证或其它业务人员缴回的已停止使用的业务单证，均与最终领用记录核对无误后，方可同意其办理离司手续。五是严格检查、责任追究。对全市单证进行检查，重点对各司部的有价单证及停用单证进行现场检查，发现问题及时整改，有效增强风险管控。定期或不定期对所辖单位的单证管理情况进行检查，全面监督辖内各级单证管理员履行单证管理的职责。加强对下属公司单证管理的培训和宣导，使其认识到单证管控的重要性，避免管理不善导致的风险。强化内控执行力，对有章不循、执章不严的单位和个人，进行相应的处罚。六是开展邮政代理保险业务单证自查。每月对银行及其他代理机构开展未核销重要单证清查，进行逐一核对，有效的规避了风险。一旦发生遗失单证现象，首先由渠道经理和专管员积极与银行人员沟通，尽力寻找无果后再登报挂失，由于沟通及时，合作关系较好，往往能取得好的效果，避免了因遗失造成的风险隐患。七是严格落实新版单证管理办法的检查要求。严格落实新版单证管理办法的有关要求，分别从库房盘点、超量领用审批手续、超期预警监控、单证清查、作废及遗失单证的清理、激活卡审批手续、中介单证交接手续及单证清查等方面进行检查，并对检查结果进行通报。通过检查提高基层单证管理员的风险意识，强化风险管控。八是认真做好新旧版单证的清理。为保证历次准时完成新旧单证的转换工作，分公司均提前部署，未雨绸缪，提前要求所辖县支机构开展新旧版单证的转换工作,随后在全辖范围内又开展对所有停用及作废的有价、重要空白单证进行彻底清理，重点对县支机构的营销员及中介、团险等代办单位领用的单证进行重点催缴，确保清理无遗漏， 基本杜绝了单证遗失现象的发生。最后及时进行实物和系统销毁处理，确保旧版停用作废单证退出业务流转环节。