浅谈市场营销与销售潜能.pdfVIP

第34卷第4期 甘 肃 冶 金 Vo1．34 No．4 2012年 8月 CANSU METALLURGY Aug．，2012 文章编号 ：1672-4461(2012)04-0123-03 浅谈市场营销与销售潜能 任永谦 (西北矿冶研究院钎具厂，”肃 白银 730900) 摘 要：通过市场营销与销售潜能观念转变 ，以适应可持续发展的要求，树立辩证的买方市场观 ，确立名牌战略、产 品创新，提高企业的市场竞争力。 关键词：市场营销；营销策略；营销观念；销售技能；营销潜能 中图分类号 ：F274 文献标识码：C 客户是企业生存与发展的基础 ，是市场竞争的 1 引言 根本所在 。企业离开 了客户，其营销活动就成了无 在市场经济发展的今天，市场营销活动范围 日 源之水 ，无本之木。只有企业为客户提供 了满意的 益扩大，市场竞争 日趋激烈，销售潜能与市场营销应 产品和服务，才能使客户对产品进而对企业产生信 积极探索适应当代企业竞争要求的新的营销理论。 赖感，企业才能常驻于客户的心中。好的客户就是 营销关键在于企业能否提供超越客户期待和满意的 资产，只要管理得当和为其服务，他们就能转为企业 产品和服务。对这一规律的认识有助于我们从更深 丰厚的终身利益来源。在 日趋激烈的竞争市场中， 层次上把握营销的未来发展方向。 要在竞争中突围，企业应该首先告诉客户你的产品 具体在哪些方面强过你的竞争对手，如产品性能、制 2 市场营销的涵义 造方式等，只要与竞争对手的做法不同，都可能是令 市场营销其理论和方法随着市场经济环境的变 他与同类竞争产品区别开来的关键。持续地用最优 化而不断发展。企业营销实质上是企业利用内部可 的方法满足他们的需要，以保持客户的忠诚度。 控的资源 ，综合考虑环境、能力、竞争状况，对企业 自 树立 以客户为中心的观念。这种观念认为，企 身可以控制的因素加以最佳组合和运用，对外部不 业的一切计划和策略应以消费者为中心正确确定 目 可控因素做积极的动态反应 ，进而促进产品销售的 标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地提供 目标 过程，只要营销组合策略应用得当，产品销售就有了 市场所要求的满足。 根本的保证。 站在客户立场上研究、开发产品，预先把客户的 市场营销是将企业置身于社会经济大环境中来 “不满意”从设计、制造和供应过程中去除，使客户 考察企业的市场营销活动，企业营销乃是一个与客 在心理上对企业产生认同和归属感，进而产生客户 户、供销商、竞争者发生互相作用的过程，应重视信 满意的群体网络效应。一切从客户的角度考虑，想 息沟通、反馈 ，加强营销过程 的协 同性，提高营销活 客户之所想，急客户之所急，客户的需要就是企业的 动的互利性 。实现对外部因素的积极动态反应。正 需要。企业要根据客户需要，重视客户意见，不断完 确处理与这些个人及组织的关系是企业营销的核 善提高产品质量和服务体系，最大限度使客户满意。 心，是企业成败的关键 。 3．2 供销商与竞争者关系营销策略