环境信访及常见问题(培训).pptVIP

环境信访及常见问题;一、环境信访有关业务知识 二、我市环境信访工作情况 三、常见环境违法行为 四、常见环境信访投诉处理 五、环境信访职能交叉思考 ; 处理群众来信 接待群众来访 ;（一）环境信访的概念 国家环保部《环境信访办法》第二条规定：环境信访是指公民、法人或其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级环境保护行政主管部门反映环境保护情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由环境保护行政主管部门处理的活动。 ;（二）环境信访事项的类别（依信访条例分类） 1、反映情况类 2、投诉请求类 3、意见（批评）建议类 4、咨询类 ;1、反映情况类 （1）举报企业违法排污、建设、投产、谎报、漏费行为； （2）揭发环保部门及工作人员行政不作为乱作为、违法乱纪； （3）揭发政府及工作人员地方保护、包庇违法企业、干预环境执法。 ;2、投诉请求类 （1）企业排污侵害自身权益，要求制止违法排污、处罚企业、调解纠纷； （2）环保部门及工作人员不作为乱作为，导致损失扩大，要求制止企业违法排污、处分人员、赔偿损失； （3）环保部门及工作人员不作为乱作为，对自己造成损失，要求变更决定、处分人员、赔偿损失。 （4）不服下级环保部门信访答复，申请复查复核。 ;3、意见（批评）建议类 （1）对环保政策法规标准规划体制机制提出意见建议； （2）对环保部门及工作人员的具体职务行为提出意见建议； （3）